قرأت كافة الموضوعات المتعلقة بالأمر حتى اقتنعت بأهميته لذلك قمت بتوثيق هويَّة حسابي في حسوب عبر خمس خطوات:
1 – كان تاريخ الصلاحية منتهيًا بالنسبة لهويَّتي أو كما نسميها في مِصر البطاقة الشخصية أو بطاقة الرقم القومي لذلك قررت أن أُجدِّدها قبل توثيق هويَّتي في موقع خمسات لأنه ربما يكون ذلك شرطًا من شروط التوثيق ثم تأكدت أنه شرط بعدما قرأت موضوع إجراء توثيق هويَّة الحساب (KYC) ضمن قاعدة المعرفة، وقد قمت بذلك بالفعل.
ملحوظة: (KYC) اختصار لعِبارة (know your customer) التي تعني باللغة العربية (اعرف عميلك).
2 – قمت بكتابة اسمي الثنائي باللغة العربية بشكل متطابق مع اسمي الموجود مسبقًا ضمن صفحتي في موقع خمسات ثم كتبت اسمي الثنائي باللغة الإنجليزية.
3 – قمت بقص الأجزاء الزائدة الجانبية من البطاقة بعد رفعها على الجهاز الذي أستخدمه بما يتوافق مع ظهور كافة البيانات الشخصية بشكل واضح حرصًا على ظهور البطاقة بشكل لائق لكنها كانت خطوة غير صائبة لأن موقع خمسات لم يقبل هذه الطريقة حيث ظهرت لي رسالة بأن أرفع صورة الوجه الأمامي ثم صورة الوجه الخلفي للبطاقة الشخصية من غير تعديلات، ونجحت الفكرة عندما قمت برفع الصورتين على موقع خمسات كما هما من غير تعديلات.
4 – قمت بعد وصولي للخطوة الأخيرة بالتقاط صورة بحيث يظهر الوجه الأمامي للبطاقة الشخصية في يدي اليُمنى بشكل واضح عبر استخدام آلة التصوير المُرفَقة ضمن الجهاز الذي أستخدمه.
5 – ظهرت لي رسالة بأنه تم استلام طلب توثيق الهويَّة بنجاح، وأنه سوف تتم مراجعة الطلب، وقد استلمت إشعارًا يفيد بأنه تم تأكيد هويَّتي بنجاح بعد مرور حوالي تسع ساعات تقريبًا ثم دخلت إلى صفحتي للتأكُّد من ذلك فوجدت علامة خضراء بداخلها علامة صح بيضاء أسفل صورتي الشخصية ناحية اليمين يظهر عليها عِبارة هويَّة موثَّقة أثناء الوقوف عند العلامة.
كتبه: أسامة حمدي. التاريخ: 10/3/2019
موضوعاتي في موقع خمسات وِفقًا للترتيب الزمني لكتابتها:
تحديث للموضوع بعد تواصلي مع الدعم الفني بشأن ما يلي:
1 - هل يُشترط أن يقوم المشترون بتوثيق هويَّة الحسابات للسماح لهم بشراء الخدمات من حسوب كخدمات خمسات ومستقل وغيرهما أَم أن الأمر اختيار بالنسبة لهم؟
رد الدعم الفني: (إجراء توثيق الهوية واجب في حالة توصلك بتنبيه لإكماله. في حالة عدم إكمال إجراء توثيق الهوية، للأسف لن يكون بالإمكان إجراء معاملات على الحساب حتى إكماله).
إجراء توثيق الهوية سهل وبالإمكان إتمامه خلال دقائق من الصفحة التالية:
2 - قمت بتوثيق هويَّتي بنجاح في موقع خمسات. هل هذا يعني أنه تم توثيق هويَّتي في كل المواقع التابعة لحسوب أي أنني لست مضطرًا لتوثيق هويَّة باقي حساباتي في حسوب؟
نعم أخى الكريم توثيق حسابك يعنى توثيق حسابك بحسوب، هذا يعني أن الحساب موثق بالكامل لجميع منتجات حسوب خمسات ومستقل.
