استشارات التجارة الإلكترونية

مستشار التجارة الإلكترونية هو خبير يمكنك الاستعانة به في تحسين أداء متجرك الإلكتروني عمومًا، فهو لديه من المهارات والتجارب ما يدعم قرارتك ويوجهك إلى أفضل الحلول.

يتفاوت المستشارون من جهة خبراتهم وتخصصاتهم، فبعضهم يتمتع بخبرة واسعة في كافة مجالات التجارة الإلكترونية وفي المتاجر العامة، وبعضهم الآخر متخصص في نطاق معين أو صنعة niche معينة.

تتعدد الأسباب التي تدعوك إلى التعاون مع مستشار في التجارة الإلكترونية، ولعل أهمها:

• التفرغ لتحسين متجرك وتحقيق رؤيته وتنمية عملك وترك المجال لأهل الاختصاص ليضيفوا لمساتهم السحرية على متجرك.
• الوصول لعملاء جدد وزيادة المبيعات، فالمستشار في التجارة الإلكترونية خبير بالوسائل الإعلانية وقنوات التسويق الرقمي المناسبة لتخصص متجرك.
• تحسين موقع متجرك ضمن نتائج البحث، إذ هم خبراء في جعل موقعك موافقًا لمحركات البحث وجعله يظهر في المراتب الأولى في صفحة النتائج.
• تحسين معدل تحويل الزائر من زائر عابر إلى عميل فعلي، إذ يحرص الخبير على جعله يخوض تجربة مستخدم ممتازة، فيسهل عليه التسوق والشراء بعد مروره بتجربة طيبة في متجرك.
• ترشيح المنتجات التي يستحسن بك التركيز عليها في متجرك مع تحديد مجال السعر الذي يجب أن تحدده لكل منتج.
• زيادة معدل الأرباح بتحليل وضع المتجر الإجمالي، والنظر في مواضع التحسين الممكنة مثل المنصات المستخدمة واستخدام الأتمتة ونحو ذلك.

يجدر بك التواصل مع خبير في التجارة الإلكترونية في الحالات التالية:

• انخفاض المبيعات، وعندها يمكن لمستشار التجارة الالكترونية تحليل مواضع الخلل وإنقاذ المتجر وإعادة الأمور إلى مسارها الصحيح.
• إطلاقك منتجًا جديدًا، إذ سيرشدك مستشار التجارة الإلكترونية إلى الطريقة الأمثل لإطلاقه ثم تسويقه ليصل إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين مع رفع معدلات المبيعات.
• اقتحامك لسوق جديدة لا تعرف العملاء فيها وما يريدونه وما يحبّذونه، لكن مستشاري التجارة الإلكترونية يعرفون طرق التعامل مع العملاء المنتمين إلى مجموعات شتى.
• ضيق وقتك وعدم إمكانية إدارة الأمور بنفسك، أو أن تكون ممن لا يحبون التسويق أو تفتقد لهذه المهارات في فريقك عندئذ أوكل الأمر إلى أهله.

ضع هدفك الذي تريده من استشارات التجارة الإلكترونية وحدد ميزانيتك، ثم اتبع الخطوات التالية:

• انظر ابتداءً إلى الخدمات الظاهرة في الصفحة لترى العناوين والأسعار، ثم افتح كل خدمة في صفحة مستقلة لتبدأ في الترشيح والاختيار.
• اطّلع في كل خدمة تختارها على النبذة التي كتبها مقدم الخدمة، كذلك الإحصاءات المتعلقة بالخدمة مثل عدد مشتريها ومدة التسليم.
• ألق نظرةً إلى التطويرات التي يمكن أن تكمّل الخدمة الأساسية.
• اطّلع أيضًا على الخدمات المقترحة وهي خدمات مماثلة أو مقاربة يمكنك الاستعانة بها.
• اقرأ آراء المشترين الذين اشتروا هذه الخدمة لتكوّن فكرة عن أداء مستشار التجارة الإلكترونية ومدى رضا العملاء عن أدائه وتعامله.

وبعد الاطّلاع على كل صفحة يمكنك ترشيح صاحب الخدمة أو استبعاده، وبعد الانتهاء من التصفح والعثور على مستشار التجارة الإلكترونية الأنسب لك، يمكنك شراء الخدمة بإضافتها إلى السلة ثم المتابعة إلى صفحة الدفع.