كتابة رسائل بريد إلكتروني

البريد الإلكتروني هو وسيلة تواصل تسمح للأفراد والمؤسسات بإرسال الرسائل الإلكترونية واستلامها عبر الإنترنت، يمكن استخدامه في العديد من المجالات مثل: الأعمال التجارية والتعليم والصحة والحكومة والترفيه وغيرها، وتمثل رسائل البريد الإلكترونية أسلوبًا سريعًا وفعالًا واقتصاديًا للتواصل مع الآخرين.

رسائل البريد الإلكتروني وسيلة مهمة للتواصل الإلكتروني في العمل والحياة الشخصية، وذلك للعديد من الأسباب، ومنها:

• تساعد في التواصل الفعال: سواءً كان التواصل مع الزملاء أو شركاء التجارة أو العملاء.
• تظهر الاحترام: وذلك للمرسل والمستلم، إذ تُعد بمنزلة تواصل رسمي بين الطرفين.
• توفر الوقت: إذ يمكن الرد على الرسائل في أي وقت يناسب الطرفين.
• تُزيد من الوضوح: تحدد رسائل البريد الإلكتروني المسؤوليات والتفاصيل المهمة بوضوح ودقة.
• تُستخدم للإثبات: تُستخدم كدليل في المحادثات والتفاوضات القانونية والتجارية.
• توفر الأمان: وذلك في حالة تعذر التواصل الشفوي أو الكتابي المباشر.

• اقرأ تفاصيل الخدمة جيدًا: تأكد أن عنوان الخدمة ووصفها مختصان بكتابة رسائل البريد الإلكتروني.
• اطلع على الملف الشخصي للبائع: هذا يساعدك في معرفة تفاصيل البائع الشخصية وخبراته ومهاراته.
• انظر إلى المراجعات والتعليقات: لتقييم جودة الخدمة ومدى رضا العملاء عنها.
• تواصل مع البائع: للحصول على المزيد من المعلومات حول خدمة كتابة الإيميل.
• اطلب الخدمة: بعد تأكدك من جميع النقاط السابقة وحصولك على ما أردت يمكنك شراء الخدمة من البائع ومتابعة التنفيذ معه خطوة بخطوة.
• استلم الخدمة وقيّم البائع: بعد انتهاء مدة التسليم المتفق عليها وتنفيذ البائع للخدمة حسب الاتفاق يمكنك الآن استلامها وتقييم الكاتب بناءً على جودة عمله.

• اختيار عنوان واضح وموجز يشير إلى مضمون محتوى الرسالة.
• استخدام التحية الملائمة مثل: أهلًا، أو مرحبًا، واستخدام اسم المستلم إذا كان معروفًا.
• تحديد الهدف من إرسال رسالة البريد الإلكتروني بأسلوب واضح ومفصل.
• تنظيم الرسالة بأسلوب مرتب وسهل القراءة.
• كتابة خاتمة الإيميل بأسلوب ودود ومحفز وإعطاء الفرصة للمستلم للرد في حالة وجود استفسارات.
• التحقق من الرسالة قبل الإرسال والتأكد من عدم وجود أخطاء إملائية أو لغوية.

• استخدام تحية مناسبة مع اسم المستلم إذا كان معروفًا، مثل: Dear Mr. Smith.
• توضيح الغرض من الرسالة في البداية، باستخدام الجمل المفيدة والمباشرة مثل: I am writing to inquire about… وغيرها.
• الاهتمام بالتفاصيل والتأكد من كتابة اسم المستلم وعنوان البريد الإلكتروني بأسلوب صحيح.
• استخدام لغة مهذبة ومحترمة وعدم استخدام لغة عامية أو تعبيرات غير لائقة.
• الاهتمام بالتنسيق واستخدام الفقرات والعلامات التعريفية لتنظيم النص وجعله أكثر وضوحًا وسهولة أثناء القراءة.
• التأكد من استخدام كلمات وقواعد نحوية وإملائية صحيحة.
• إنهاء الرسالة بتحية مناسبة مثل: Sincerely أو Best regards، وإضافة التوقيع الخاص بك بما في ذلك الاسم ومعلومات الاتصال الخاصة بك إذا لزم الأمر.