إصلاح مشكلات التطبيقات

يقصد بها مساعدتك في حل أي مشكلة يعاني منها تطبيقك سواء كانت ناتجة عن أخطاء البرمجة أو التصميم أو الربط مع الأنظمة الأخرى أو غير ذلك، تسمى هذه العملية Debug وتبدأ بالكشف عن الخطأ وتحديد موقعه وأسبابه ثم تعديل تطبيقك لإصلاحه جذريًا.

وستجد على خمسات بائعين متخصصين بإصلاح تطبيقات الجوال من أي نوع وبأي لغة برمجة، مثل: إصلاح أخطاء تطبيقات الأندرويد أو تطبيقات iOS أو فلاتر أو ريأكت نيتف أو دارت أو غيرها.

• تسريع أداء التطبيقات: يصلح المبرمجون المشكلات التي تسبب بطء التحميل أو الجمود الذي يحبط المستخدمين ويدفعهم للتخلي عن تطبيقك.
• تحسين تجربة المستخدم: بإصلاحهم المشكلات المتعلقة بسهولة الاستخدام وإمكانية الوصول وتحسين قدرات البحث وأيضًا بتصميم الواجهات وغيرها، فالمستخدم عندما يحمل تطبيقك يتوقع انتقالًا سهلًا وسريعًا بين الواجهات دون أي عوائق، وهذا بالضبط ما عليك تقديمه لتكسب رضا العملاء.
• بناء الثقة بالتطبيق وتجنب التقييمات السلبية: عندما يقرأ المستخدم الجديد تعليقات سلبية أو إبلاغ عن أخطاء غير مصححة يتراجع عن تحميل تطبيقك ويتجه لتطبيقات المنافسين.
• حل مشكلات التوافق مع الأجهزة المختلفة: لتضمن أن عناصر واجهة التطبيق تبدو صحيحة ومتسقة بصرف النظر عن حجم الشاشة واتجاهها أفقي أو عمودي.
• معالجة الثغرات الأمنية: يصحح المبرمج الثغرات في شيفرة التطبيق ليحمي بيانات عملائك من القرصنة والهجمات السيبرانية.
• نجاح الرفع على متاجر التطبيقات: مثل جوجل بلاي وأب ستور، فقد تطلب منك إدارة المتجر إجراء بعض الإصلاحات على تطبيقك قبل قبول رفعه.

• تصفح خدمات إصلاح مشكلات التطبيقات الظاهرة أمامك، وتفحصها جيدًا.
• اختر من بينها مجموعة الخدمات الأقرب لاحتياجك، مثلًا: خدمات إصلاح الأخطاء البرمجية في التطبيقات، أو خدمات إصلاح أخطاء تطبيقات الأندرويد أو الأيفون أو أخطاء الإعلانات أو مشكلات API أو غيرها.
• استعرض تفصيليًا مواصفات الخدمات المختارة وتطويراتها، وافتح الملفات الشخصية لأصحابها، ثم قارن بينها وفقًا للتالي:

  1. الأعمال المقدمة، مثل:

  • عدد الأخطاء الممكن إصلاحها.
  • قدرة البائع على تعديل تصميم الواجهات.
  • مدة الدعم الفني التي يقدمها لك بعد الإصلاح.
  2. تخصص بائع الخدمة في التقنيات التي يحتاجها تطبيقك، مثل: أندرويد ستوديو، فايربيس، لغات البرمجة نحو كوتلن وسويفت… إلخ.
  3. تعليقات أصحاب التطبيقات الذين عملوا معه سابقًا وكيف قيّموا خدمته.
  4. السعر الذي يطلبه مقابل إصلاح مشكلات التطبيقات.

• تواصل مع صاحب الخدمة الأفضل، وناقش معه مشكلات تطبيقك، وفي حال اتفقت معه أضف الخدمة لسلة مشترياتك وادفع ثمنها بإحدى وسائل الدفع المتاحة، ليبدأ بإصلاح تطبيقك.

يمكنك إصلاح أي مشكلة، فقط احرص على اختيار الخدمة المناسبة وقدم شرحًا لمشكلتك واترك الباقي للمبرمج، وهذه بعض الأمثلة على أبرز مشكلات تطبيقات الجوال:

• بطء التحميل.
• مشكلات تسجيل الدخول.
• الروابط المكسورة، النقر عليها لا يوصلك لأي نتيجة.
• فشل التطبيق في تشغيل الفيديو أو إصدار الأصوات.
• مشكلات الأذونات في استخدام كاميرا الهاتف أو الميكروفون.
• الفشل في إرسال الإشعارات الفورية للمستخدمين، يفقدك هذا الخطأ ميزة تسويقية مهمة.
• عدم استجابة الأزرار، فالضغط عليها لا يشعر المستخدم بأي شيء، لا ينقله للصفحة التالية ولا يعطيه رسالة خطأ.
• عدم قدرة التطبيق على التعامل مع الأمور الطبيعية التي قد تحدث على هاتف المستخدم وتتقاطع معه في أثناء عمله، مثل: ورود مكالمة هاتفية أو رسالة أو إشعار من تطبيق آخر.
• مشكلات واجهة المستخدم، مثل: سوء تنسيق النصوص وتداخل عناصر الواجهة ببعضها أو عدم تحميل الصور أو استمرار عرض النوافذ المنبثقة على الشاشة لفترة طويلة بعد ظهورها.
• توقف التطبيق عن العمل عشوائيًا ودون أسباب واضحة، ربما نتيجة قلة الاختبارات قبل إطلاقه أو بسبب سوء إدارة الذاكرة أو كثرة التعليمات البرمجية التي توصل المستخدم لما يطلبه أو غير ذلك.

بعد شرائك إحدى خدمات إصلاح مشكلات التطبيقات المعروضة على خمسات، سيبدأ البائع عمله معك وفق هذه الخطوات العامة:

• جمع المعلومات: أرسل للبائع قائمة بالمشكلات التي تريد إصلاحها، أو لقطات شاشة أو فيديو قصير يظهر فيه الخطأ بوضوح.
• تحديد الخطأ وتحليله: يفهم في المرحلة الخطأ ويحدد مكانه ضمن الشيفرة البرمجية للتطبيق، ويحلل أسبابه وارتباطاته.
• تصحيح الخطأ: يبدأ المبرمج بالتصحيح البرمجي للخطأ بأسلم طريقة ممكنة، ويتأكد من عدم وجود أضرار جانبية للإصلاح.
• الاختبار: يختبر التطبيق بعد الإصلاح ويتأكد من النتيجة.
• تسليم الخدمة: يسلمك الشيفرة المصدرية للتطبيق بعد إصلاح المشكلات المتفق عليها، وينتظر منك الموافقة على استلام الخدمة ليأخذ مستحقاته أو إعطائه ملاحظاتك إن وجدت ليعالجها.