الإعلانات الممولة لمواقع التواصل

إعلانات شبكات التواصل الاجتماعي هي أحد أنشطة التسويق الرقمي التي تستخدم لترويج المنتجات والخدمات المختلفة عبر الحملات الإعلانية المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى الجماهير المستهدفة ويحددها المعلن بناءً على اهتماماتهم ومعلوماتهم الديموغرافية.

تساعدك الإعلانات الممولة لمواقع التواصل الاجتماعية على زيادة الوعي بعلامتك التجارية عبر الترويج لخدماتك أو منتجاتك، بالإضافة إلى:

• الحصول على عملاء جدد، إذ يستطيع المعلن استهداف الجمهور المناسب وفقاً لاهتماماتهم وأعمارهم ومواقعهم الجغرافية.
• زيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني الخاص بعملك، وذلك بإضافة رابطاً بالإعلان أو زراً يسمح للعملاء المحتملين بالنقر عليه، فيحوّلهم إلى الموقع الإلكتروني للحصول على مزيد من المعلومات عن خدماتك أو للشراء من متجرك.
• تحليل جودة أداء الحملات الإعلانية بفضل أدوات التحليل التي تقدمها مواقع التواصل الاجتماعي؛ لتحسين الإستراتيجيات الإعلانية المتبعة ومعرفة المزيد من التفاصيل عن الجمهور المستهدف.
• تحسين الظهور في صفحات نتائج محركات البحث، إذ إن الإعلانات الناجحة تجلب المزيد من التفاعل وتعد روابط عالية الجودة فتعمل محركات البحث على فهرستها وتعرضها عند البحث عن كلمات ذات صلة.

1. استعرض تفاصيل خدمات الإعلانات الممولة على شبكات التواصل الاجتماعي المعروضة في الصفحة.
2. راجع جميع التقييمات لطالبي الخدمة للتأكد من جودة خدمة البائع وخبرته بالإعلان على مواقع التواصل الاجتماعي.
3. تواصل مع مقدمي الخدمات عبر الرسائل في حال وجود أي استفسارات.
4. أضف الخدمة إلى سلة المشتريات، ثم أتم الشراء وتابع مع البائع أثناء التنفيذ.

تختلف الخطوات التي يتبعها المعلن تبعاً للمنصة المستخدمة وحجم الحملات الإعلانية، ومع ذلك فإن أساسيات الإعلان المتبعة تتمثل في:

1. تحديد الهدف من الحملة الإعلانية سواء كانت لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو لجذب العملاء المحتملين أو زيادة المبيعات.
2. جمع معلومات عن الجمهور المستهدف واختيار المنصات التي يتواجد عليها.
3. تحديد الميزانية اللازمة للحملة الإعلانية مع صاحب العمل قبل البدء في إطلاقها، إذ تختلف التكلفة وفقاً لعدد من العوامل.
4. جدولة الحملة الإعلانية وإطلاقها، ومن ثم التفاعل مع الجمهور المستهدف لمعرفة مدى رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة.
5. تحليل نتائج الحملة الإعلانية بمراقبة مقاييس الأداء المختلفة؛ واستخدامها مرجعاً للحصول على نتائج أفضل بالحملات الإعلانية القادمة.

يوجد أنواع مختلفة من منصات التواصل الاجتماعي ويختار المعلن المنصة المناسبة لإعداد حملات إعلانية وفقاً لتواجد الجمهور المستهدف عليها، ومن هذه المنصات:

• فيس بوك: تتميز الحملات الإعلانية على فيسبوك بقدرتها على الوصول إلى الجمهور المستهدف بدقة كما يتيح الفيسبوك العديد من أدوات تحليل الأداء، ويستخدم للإعلانات التفاعلية أو جذب العملاء.
• تويتر: يمكن تحديد الجمهور المستهدف وفقاً لاهتماماته ومعلوماته الديموغرافية كما يوفر ميزة الإعلان مقابل رسوم شهرية.
• إنستغرام: يستخدم للدعاية بصور ومقاطع فيديو عالية الجودة عن الخدمات أو المنتجات التي تقدمها.
• تيك توك: يستخدم لإعلانات الفيديو القصيرة وغالباً يستهدف الجمهور الأصغر سناً.
• يوتيوب: يمكن عرض إعلانات الفيديو القصيرة بمقاطع الفيديوهات التي يشاهدها الجمهور المستهدف.
• سناب شات: يمكن استخدام خاصية القصص القصيرة للإعلانات التشويقية، إذ يتيح إمكانية ربط زر التمرير لأعلى برابط خارجي، مثل: الموقع الإلكتروني لعملك.

يساعدك المعلنون على استخدام أفضل نموذج دعاية عبر موقع التواصل الاجتماعي ليتناسب مع هدف الحملة الإعلانية، ومن أنواع إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي ما يلي:

• الإعلان بصورة: يتوفر على جميع مواقع التواصل الاجتماعي ويمكن استخدامه لعرض المنتجات ومزاياها.
• الإعلان بكاروسيل-Carousel: يمكن استخدام عدد من الصور أو مقاطع الفيديو يصل عددها إلى عشرة لجذب المزيد من التفاعل، كما يمكن ترتيبها لشرح خطوات استخدام خدمات محددة أو عرض مجموعة من المنتجات.
• إعلانات الفيديو: تعد الأكثر شعبية على مواقع التواصل الاجتماعي فهي تجذب انتباه الجمهور ويمكن الإعلان باستخدام التعليق الصوتي والنصوص أو الإعلانات المصورة بأنواعها.
• إعلانات المنتجات: تستخدم غالباً في حملات إعادة استهداف العملاء بفضل إمكانية تتبع العملاء المحتملين بأدوات التحليل مثل: فيسبوك بيكسل، إذ يمكن تقديم المنتجات المعروضة مسبقاً بصور مختلفة.
• الإعلانات التفاعلية: تشجع المستخدمين على التفاعل مع الإعلان لبناء الروابط معهم، ومنها: إعلانات ماسنجر، وإعلانات القصص بفيسبوك وانستغرام وسناب شات.
• إعلانات جذب العملاء المحتملين وتجميع بياناتهم: فمثلاً يمكن تقديم مسابقات أو عروض أو كتب إلكترونية مقابل الحصول على تفاصيل عن العميل كالبريد الإلكتروني.
• الدعاية والتسويق عبر المؤثرين: إذ يمكنهم الترويج للمنتجات التي تقدمها، كما يمكن التعاون معهم لإعداد حملات إعلانية مختلفة للوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين

تختلف أسعار إعلانات شبكات التواصل الاجتماعي وفقاً لعدد من العوامل:

• منصة التواصل الاجتماعي المستخدمة، إذ تختلف تكلفة الإعلانات من منصة لأخرى.
• نوع الإعلان، فمثلاً تجد تكلفة إعلانات الفيديو تزيد عن تكلفة الإعلانات النصية.
• الجمهور المستهدف، تزيد تكلفة الإعلانات ذات الاستهداف المحدد للموقع والاهتمامات عن الإعلانات العامة.
• مدة الإعلان، فتزيد تكلفة الحملات الإعلانية طويلة المدى وإعلانات الفيديو عن غيرها من الحملات القصيرة والإعلانات الأخرى.
• مقاييس الإعلانات التي تحدد عدد مرات الظهور والنقرات والتحويلات،

أما بالنسبة للخدمات التي يقدمها المعلنون، فإن أسعارها تبدأ من 5 دولار على موقع خمسات وتختلف وفقاً لمستوى البائع والتطويرات المضافة على الخدمة نفسها.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو مصطلح واسع يشمل جميع الإستراتيجيات المستخدمة للترويج للمنتجات أو الخدمات بصورة فعالة في مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة سواء بصورة مدفوعة أو غير مدفوعة، ويتضمن ذلك نشر المحتوى والتفاعل مع الجمهور المستهدف لزيادة المبيعات.

أما الإعلان على مواقع التواصل الاجتماعي فهو جزء من إستراتيجيات التسويق ويمثل الدعاية المدفوعة لترويج المنتجات أو الخدمات المختلفة.

التعرف على المصطلحات المتعلقة بإعلانات الشبكات الاجتماعية يسهل عليك التواصل مع المعلنين والمسوقين، ومن أهم هذه المصطلحات:

• اختبار A/B: يقارن بين أداء منشورين في حملة إعلانية محددة بتغيير عنصر واحد فقط قد يكون العنوان أو الصورة أو الـCTA، لتحديد أيهما أفضل ومن ثم الاستمرار به في الحملة الإعلانية.
• الخوارزميات Algorithm: مجموعة القواعد تساعد محركات البحث على ترتيب نتائج البحث والإعلانات المختلفة، لذا من الضروري وضعها في الحسبان عند إعداد الإعلانات الممولة لمنصات التواصل الاجتماعي.
• الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA) Call to Action): نداء يتمثل في كلمة أو جملة يطلب من المستخدم اتخاذ إجراء ما، قد يكون إرسال رسالة، أو شراء منتج، أو الانتقال إلى صفحة هبوط أخرى.
• كليكبيت Clickbait: وتعرف أيضاً بالطُعم الإلكتروني قد تكون عنوان أو إعلان مبالغ به، يتلاعب بالمستخدمين ويحثهم على النقر فوق رابط أو لشراء منتج، وغالباً ما يكون ذلك بغرض خداعهم.
• نسبة النقر إلى الظهور Click Through Rate: واختصارها CTR، تمثل النسبة المئوية للأشخاص الذين ينقرون على الإعلان أو على الـCTA الذي تقدمه مقابل عدد مرات ظهور الإعلان أي أنها تساوي: (عدد النقرات/عدد مرات ظهور المنشور)×100٪
• معدل التحويل Conversion Rate: النسبة المئوية لعدد المستخدمين الذي شاهدوا الإعلان وعدد العملاء الذين اتخذوا الإجراء المطلوب، وهو مقياس مهم لتحليل مدى فعالية إعلانك.
• تكلفة النقرة أو Cost Per Click: مقياس يحدد المبلغ المدفوع مقابل النقرة على الإعلان، وتختلف التكلفة وفقاً للعديد من العوامل، منها: نوع الإعلان وجودته، والموقع الجغرافي، والجمهور المستهدف.
• التكلفة لكل ميل Cost Per Mille: مقياس يحدد المبلغ المدفوع مقابل كل 1000 ظهور، ويستخدم إذا أردت زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وتختلف التكلفة أيضاً وفقاً للعديد من العوامل.
• الدفع لكل نقرة أو Pay Per Click: مقياس لتحديد تكلفة الدفع في كل مرة ينقر بها المستخدم على الإعلان، ويستخدم مع الإعلانات التي تهدف إلى زيادة الزيارات لصفحة هبوط محددة.
• عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي (ROI): مقياس يحدد الإيرادات التي تحققها الحملات الإعلانية مقارنةً بالمبلغ المدفوع، أي يمثل حساب النسبة المئوية المستخدمة لتحديد كفاءة الاستثمار التجاري.
• مؤشر الأداء الرئيسي (KPI): مقياس يستخدم لمعرفة مدى التقدم نحو تحقيق أهداف العمل الرئيسية.
• معدل التفاعل Engagement Rate: يعبر عن مدى تفاعل المستخدمين مع الإعلان، أي يساوي: (عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع الإعلان/عدد الأشخاص الذين شاهدوا الإعلان)×100٪
• الظهور Impressions: يقيس عدد مرات ظهور الإعلان للمستخدمين حتى وإن كانت أكثر من مرة لنفس الشخص.