تحليل المنافسين

يعتمد تحليل المنافسين Competitive Analysis على تحديد شامل لجميع المنافسين في نفس المجال والتعرف على نقاط ضعفهم وقوتهم بالكامل، ويفيد التحليل في أخذ فكرة عن ما يستخدمه الناجحون من أساليب للتسويق فيساعد على:

• تطوير مشروعك وتوسيع أعمالك، وكل ذلك بتقنيات جديدة وفعالة لتجنب نقاط الضعف التي تسببت في فشل الآخرين من قبل.
• التعرف على مستوى شركتك وسط المنافسين ومدى جودة الخدمات أو المنتجات التي تقدمها بالمقارنة معهم.

توفر لك خدمات تحليل المنافسين القيام بالكثير من المهام لتطوير شركتك، وتحقق لك العديد من الفوائد كالتالي:

• يمكِّنك من تحديد نقاط الضعف والقوة في شركتك لمعرفة مكانتك في أذهان جمهورك والسعي للتطوير وتلبية التوقعات.
• يساعدك على دراسة المنافسين وتطبيق أساليبهم الناجحة وابتكار أساليب جديدة تجعلك تتفوق عليهم.
• يجعلك تفهم السوق جيدًا وتكون على دراية بالمنافسين وأعمالهم حتى تتمكن من تلبية احتياجات الجمهور بطريقة مختلفة لم يتبعها أحد وهذا يميزك عن غيرك.
• يخبرك متخصص تحليل المنافسين في السوق بأي أمور قد تضر بسمعة شركتك أو تهدد مستقبلها بأي شكل وهذا يجعلك تأخذ احتياطاتك كاملة.
• يمكّنك من توفير الكثير من التكاليف وتجنب الخسائر، إذ يوفر لك المال والوقت بالابتعاد عن الصفقات الخاسرة.
• ينمي معرفتك بمجالك لتصبح خبيرًا فيه، مما يساعد على بناء ثقة عملائك في شركتك.

خطوات بسيطة تفصلك عن اختيار أفضل خبراء تحليل المنافسين لتعزيز شركتك مهما كان نوع مجالك، فقط اتبع ما يلي:

• ابحث عن خبراء تحليل المنافسين في خانة البحث الموجودة أعلى يسار الصفحة الرئيسية لمنصة خمسات.
• استخدم الفلتر لإظهار خدمات محددة فقط مثل الخدمات التي يتواجد أصحابها في الوقت الحالي، أو خدمات أصحاب الهوية الموثقة، كما يمكنك الاختيار من بين فئات البائعين سواء كانوا مميزين أو نشطين أو جددًا.
• افحص عناوين خدمات تحليل المنافسين في السوق وادخل إلى الخدمات التي تلفت انتباهك وتشعر أنها ستحقق متطلباتك.
• اقرأ تفاصيل الخدمات جيدًا وتعرّف على ما تشمله والتكلفة الإجمالية.
• ادخل إلى الصفحات الشخصية للبائعين لقراءة معلومات عن خبراتهم ومهاراتهم.
• ألقِ نظرة على التقييمات السابقة لكل بائع لأخذ فكرة عامة عن مستوى جودة خدمته.
• تواصل مع البائع لمناقشته حول الخدمة التي يقدمها ومعرفة المزيد من المعلومات عن خبراته السابقة.
• اختر ما يناسبك من تطويرات الخدمة واضغط على زر أضف إلى السلة لاستكمال عملية الدفع.

تتمثل طريقة تحليل المنافسين التي يتبعها الخبراء في بعض الخطوات الهامة كما يلي:

• تحديد المنافسين: يحدد الخبير منافسيك بدقة، وهي الخطوة الأولى التي تمكنه من البدء في تحليلهم، سواءً كانوا منافسين مباشرين يقدمون نفس خدماتك ويستهدفون نفس قاعدة عملائك، أو غير مباشرين يبيعون منتجات مماثلة ولكن لا يستهدفون نفس فئة العملاء أو يختلفون عنك في أي أمر آخر.
• تقييم مواقع المنافسين ووجودهم على الإنترنت: يهتم المختص بتحليل مواقع المنافسين على شبكة الإنترنت ويقيمها ويلاحظ مدى اهتمامهم بالتفاعل مع الجمهور، وذلك لمساعدتك على التواجد القوي على الإنترنت والتميز بين منافسيك بموقع خاص يسهل تصفحه ويتفادى نقاط ضعف الشركات الأخرى في المجال نفسه.
• قراءة تقييمات المنافسين: يقرأ الخبير جميع تقييمات الشركات المنافسة على جوجل أو مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ويلاحظ طريقة الرد عليها، فالتقييمات السلبية تساعده على معرفة أخطاء الشركات وتفاديها والتقييمات الإيجابية تجعله يتعرف على نقاط القوة لتقديم أفضل خدمة للعملاء.
• التحدث مع عملاء المنافسين: يتحدث خبير تحليل المنافسين مع عملاء الشركات المنافسة بغرض معرفة احتياجاتهم وما يتمنون الحصول عليه عند التعامل مع هذه الشركات، كما يتعرّف على تجاربهم السيئة مع المنافسين للتركيز على تحسين ذلك وتفادي حدوثه.
• كتابة تقرير بنقاط القوة والضعف: يكتب المختص جميع ما وجده من نقاط قوة أو ضعف لدى المنافسين في تقرير خاص ليستخدم المعلومات في تطوير علامتك التجارية.
• استخدام أدوات تحليل المنافسين: يستخدم المختص إحدى أفضل أدوات تحليل المنافسين لجعل مهامه أكثر كفاءة وسهولة، إذ يوفر بذلك الكثير من الوقت والجهد ويجعل العمل أكثر دقة.

تتعدد أدوات تحليل المنافسين التي يستخدمها الخبراء، منها على سبيل المثال لا الحصر:

• Brand24: تفيد المختص في تعقب الكلمات المفتاحية الرئيسية عبر الإنترنت، وتركز كثيرًا على تحليل صفحات المنافسين في مواقع التواصل الاجتماعي مع تحليل العلامات التجارية ومنتجاتها.
• SparkToro: تستخدم في عمل بحث شامل للسوق وفهم الجمهور لتعزيز عملية التسويق، كما يوفر الكثير من المعلومات عن اهتمامات الجمهور المستهدف لفهم احتياجاتك بطريقة أفضل.
• SE Ranking: تحسن محركات البحث وتسمح بإدارة البيانات مع القيام بالتسويق الجيد وتحليل المنافسين بأساليب مدروسة وفعالة.
• BuiltWith: تعمل هذه الأداة بذكاء لاستهداف العملاء وتحقيق أعلى المبيعات بتتبع المنافسين، وذلك عبر تحديد الأسواق الرئيسية التي ينبغي وضع علامتك التجارية فيها.