أعلم جيدًا أن هناك بعض الموضوعات التي تناولت وصف الخدمة بشكل مُميَّز مُحاولاً أن أتناول الموضوع من وجهة نظر البائع والمشتري بما أنني لي تجارب مع البيع والشراء إلكترونيًا كما هو الحال في موقع خمسات علمًا بأنني سأتحدث عن معلومة في حاجة إلى أن تأخذ حقها من الوصف والأهمية مُتمنِّيًا التماس العُذر لي إن كانت تبدو معروفة لدى بعض أفراد مجتمع خمسات لأنه من ناحية أخرى ستبدو معلومة جديدة ومفيدة للبعض الآخر.
يُرجى قراءة موضوع (المال أولاً) للمزيد عن وصف وعرض الخدمة بشكل مُميَّز عبر الرابط التالي:
نخرج من ذلك أنه يحق للمشتري أن يلغي الخدمة في حالة عدم رضاه عنها بسبب إخلال البائع بأحد شروط الاتفاق المُبرم بينهما الذي من شأنه أن يؤثِّر تأثيرًا سلبيًا فيما يتم تقديمه لذلك من الواجب التأكيد للمشتري على هذا الشرط سواء كان ذلك ضمن الملف التعريفي الخاص بالبائع أو وصف الخدمة المُقدِّمة أو عبر الرسائل المُرسَلة بين المشتري والبائع قبل شراء الخدمة مع العلم أنني أدعو المشتري إلى أن يتغاضى عن الأمور البسيطة التي لا تؤثِّر بأي حال من الأحوال في جودة الخدمة المُقدَّمة له فالكمال لله وحده في نفس الوقت الذي أدعو فيه البائع إلى فكرة التطوير المستمر.
عيِّنة لبعض الموضوعات المُساعِدة في تطوير البائع والمشتري:
مثال: قمت بتعديل خدمتي أكثر من مرة بهدف تطويرها، وكان من ضمن التعديل النقطة السالف توضيحها حيث كتبت ضمن وصف خدمتي ما ينص على ذلك، وهذا مُقتَطَف منه:
سياسة الاسترجاع: يمكنك إلغاء الخدمة بعد طلبها في حالة عدم رضاك عنها.
النتيجة: حصلت على خدمة مباعة بتقييم إيجابي بعد هذا التعديل، وعندي حسن ظن كبير بالله بأنه سيوفقني إلى ما يحب ويرضى إن شاء الله.
أهمية هذا الشرط:
الهدف من وراء ذلك أن المشتري الذي يود الحصول على خدمة ما من بائع ما قد يكون مُتردِّدًا بشأن التعامل مع بائع لم يسبق له التعامل معه من قبل كذلك لم يحصل على توصية من دائرة المؤثِّرين في قرارات المشتري لذلك فإن التأكيد على إمكانية إلغاء الخدمة في حالة عدم الرضا عنها يجعل المشتري يشعر بشيء من الاطمئنان فتزداد نسبة إقباله على الخدمة.
إدارة مُنصِفة:
البائع الملتزم سيشعر بالرضا عن عمله طالما أنه نفَّذ المطلوب منه كما ينبغي كذلك المشتري المُنصِف سيشعر بالرضا عن الخدمة أيضًا طالما أنه حصل على ما تم الاتفاق عليه بالضبط ومن الممكن أن يُقيِّمها تقييمًا إيجابيًا لكن لا قدر الله إذا حدث العكس فهناك إدارة مُنصِفة أيضًا تفصل في مثل هذه الأمور.
يُرجى قراءة موضوع (شاهد من قلب الحدث) الذي هو عِبارة عن شهادة حق أُقدِّمها عن الدعم الفني الرسمي في موقع خمسات طبقًا لمراسلات عديدة بيننا:
نخرج من ذلك بأن إيجاد ميزة تنافسية شيء هام يجب أن يتوفر في خدمتك خصوصًا مع وجود منافسة في الغالب مِمَّا يساعد في زيادة مبيعاتك أي زيادة أرباحك واضعًا نُصب عينيك شعار (ميزة تنافسية تفتح الشهيَّة) مُتمنِّيًا أن تكون قد فُتِحَت شهيتك بما يدفعك إلى تطوير خدمتك كلما جد جديد وتعطير صفحة هذا الموضوع سواء كان ذلك برأيك في الموضوع أو بالنقد البنَّاء أو بالكتابة عن ميزة تنافسية أخرى.
كتبه: أسامة حمدي. التاريخ: 12 / 3 / 2018
موضوعاتي في موقع خمسات وِفقًا للترتيب الزمني لكتابتها :
وانا والله شهيتي مفتوحة للطعام حاليا ، خصوصا انني لم اتناول افطاري بعد ولازالت ساعة الراحة من العمل متبقي عليها ساعة رأيت العنوان سال لعابي اكثر ولكن جمال الاسلوب الكتابة لديك ماشاء الله تبارك الله ، بالتالي هي تصبيرة لحد ما يحين موعد الغداء
شرف لي أن يكون أول التعليقات من حضرتك أستاذ أحمد كما أسعدتني روحك المرحة، وبالهناء والشفاء.
سأنتهز هذه الفرصة الطيِّبة داعيًا حضرتك أن تكتب لنا رابط أحدث موضوعاتك الرائع الذي تحدثت فيه عن كيفية حصولك على بائع موثوق حتى يستفيد منه مَن لم يقرأه حتى الآن.
الموضوع كتبته من سنتين عزيزي وليس حديثا ، هو ظهر لما علقت عليه احدي مستخدمات الموقع وبستعين فيه لما تأتي اي مناسبة مثل هذا الموضوع مثلا https://khamsat.com/community/stories/288665
فالاخت لما قرات الموضوع وصلت للتجربة من داخل المقال
شكرا جزيلا لاهتمامك ، للاسف خمسات لايوفر وضع ايموجي كنت حطتلك وردة :)
أشكرك على هذا الموضوع المفيد وخصوصًا أنك قمت بتوجيه انتباهي إلى نقطة حساسة لم أعطها حقها من التفكير سأفكر في ما قلته وسأعمل على تنفيذه.. وبالمناسبة أسلوبك فعلًا جميل بالكتابة وفي قمة الرقي.. مبارك لك أخي
العفو كما أن الشكر موصول لحضرتك على مدحك لأسلوب كتابتي.
أود أن أشيد بسرعة تطبيقك لهذه النقطة ضمن وصف خدمة تصميم العرض التقديمي الموجود في صفحتك الآن، وأود أيضًا أن أؤكد لنفسي ولكافة الباعة ضرورة قراءة وتطبيق كل ما هو جديد ومفيد خصوصًا مع تزايد المنافسة في كل أو أغلب مجالات العمل الحر سعيًا وراء زيادة مبيعاتنا وتكرار تعامل المستخدمين معنا وتوصيتهم بخدماتنا لمعارفهم.
يسعدني أن أُقدِّم لحضرتك ولكافة أفراد أسرة خمسات أحدث موضوعاتي حتى هذه اللحظة:
موضوع غني بالمعلومات. فسلمت يداك أخي أسامة. ويسعدني حقيقة أنك تكتب بلغة عربية سليمة وبأسلوب يجذب القارئ، بعيداً عن الأخطاء اللغوية الشائعة. صحيح أنه مرَّ زمن على كتابتك لهذا الموضوع، لكن الفائدة المتأتية منه ما تزال حاضرة حتى اليوم، بدليل أن المقال عاد للظهور مجدّداً، وذلك لأن المعلومات التي يتضمنها وجدت صدى عند بعض من يتصفحون الموضوعات بحثاً عن معلومة قيمة بغض النظر عن تاريخ نشرها. تحياتي وبالتوفيق لك دائماً.
الكتابة باللغة العربية تساعد المتحدثين بها في إدراك المعنى من الكلام المكتوب حتى مع اختلاف اللهجات المحلية، وهذا أيضًا مظهر من مظاهر اعتزازنا بهويتنا العربية.
يسعدني حرصك على استخدام اللغة العربية أثناء كتابة مقالاتك في مجتمع خمسات، وأثناء الرد على القُرَّاء. هذا من شأنه أن يساعدني على ممارسة اللغة العربية عبر التأكيد على مفردات لغوية يتم استخدامها واكتساب مفردات لغوية جديدة.
أحب أن أتابع صانع المحتوى الذي يقدم معلومة مفيدة يحترم بها عقلي ووقتي، وأحاول قدر المستطاع أن أقوم بنفس الأمر عندما أكون في موقع صانع المحتوى. هذا من شأنه أن يعزز من فكرة بقاء المحتوى لأطول فترة ممكنة.
