استشارات إدارية

الاستشارات الإدارية-Management Consulting هي تقديم طرف خارجي متخصص ومدرب وخبير مجموعة من الآراء والحلول والتوصيات والخطط بناء على معلومات متخصصة وأبحاث مكثفة وتحليل وافٍ للبيانات لتحديد العقبات الإدارية في الشركة ومعالجتها وحل المشكلات الناتجة عنها بهدف تحسين الإجراءات ورفع أداء الأعمال. ومن أبرز خصائص الاستشارة الإدارية:

• مصدر للمعلومات والخبرات وأساس يبنى عليه لحل المشكلات وتسهيل العمليات الإدارية، وترتبط فعالية الاستشارة ومدى تحقيقها لأهدافها بدقة البيانات التي تقدمها إضافة لخبرة المستشار.
• توصية يقدمها المستشار باستقلالية وعقل ومنطق، فهي خدمة مستقلة يعود للشركة لاحقًا تقدير مدى اهتمامها بتطبيقها ويتحمل مديرو المنظمة مسؤولية تبنيها.
• وجهة نظر محايدة هدفها تطوير العمل أو حل المشكلات، فينظر المستشار للجميع بسوية واحدة ويحلل المعلومات بموضوعية.

نعم إذ يعمل المستشارون بصورة وثيقة مع أصحاب الأعمال والمديرين لتحديد التحديات والعقبات والمشكلات واقتراح الحلول العملية المناسبة، وتعد الاستشارات الإدارية هامة لأعمالك ونشاطك التجاري للأسباب التالية:

• الاستعانة بخبرات ومهارات جديدة غير متوافرة في الشركة تقدم منظورًا خارجيًا وموضوعيًا لحل المشكلات وتطوير العمل.
• الاستفادة من تخصص المستشار وسعة معرفته في مجال الاستشارة واطلاعه على أحدث نظم الإدارة وأدواتها وتقنياتها.
• تقديم خطط عمل ناجحة مجربة خالية من الأخطاء ومخصصة وفق طبيعة نشاطك التجاري.
• زيادة الأرباح والمبيعات عبر تقييم الوضع الحالي لأعمالك ووضع مقترحات لرفع جودة الخدمات والمنتجات وجعلها أكثر جذبًا وطلبًا.
• رفع إنتاجية العاملين وزيادة ولائهم بتغيير أساليب الإدارة واتباع طرق جديدة أكثر عدالة وقربًا منهم.
• تعزيز العلامة التجارية عبر تصحيح السلوكيات الإدارية وتنمية الأنشطة المفيدة.
• تحقيق التنافسية عبر الاطلاع الدائم على المتغيرات المتوقعة أو غير المتوقعة للأسواق المستهدفة.
• توفير الوقت والجهد بعدم تجربة حلول غير ناجحة، وتقليل التكاليف بدفع أجور خدمات الاستشارات التي تحصل عليها وتحتاجها بدلًا من توظيف مستشار دائم.

يوجد على موقع خمسات العشرات من المستشارين الإداريين المحترفين للاستعانة بخدماتهم، وللحصول على الخدمة المناسبة لمشروعك ننصحك بالتالي:

• خصص بحثك عن خدمة الاستشارات الإدارية التي تطلبها بكتابتها في شريط البحث أو باستخدام الفلاتر التي يوفرها الموقع.
• حلل الخدمات الموجودة لاختيار أنسبها لمتطلبات أعمالك بقراءة الوصف الخاص بالخدمة جيدًا لفهم طبيعتها والتطويرات الملحقة بها لتتعرف إمكانية التوسع فيها.
• اقرأ التعليقات التي تركها العملاء السابقون وشاهد تقييماتهم فهي تُظهر كفاءة البائع وجودة خدماته والتزامه بموعد التسليم.
• طالع النبذة التعريفية لمقدم الخدمة من صفحته الشخصية لتتعرف اختصاصه الأكاديمي وعدد سنوات خبرته وملخص سيرته المهنية.
• اضغط على زر التواصل للتحدث إلى البائع عبر الرسائل المباشرة الكتابية أو الصوتية وناقش معه آلية العمل وكافة تفاصيل التعاون بينكما.
• فاضل الآن بين الخدمات التي اطلعت عليها واختر أنسبها ثم اشترها بالضغط على زر "اشتري الخدمة" أو "أضف إلى السلة".

تتعدد خدمات الاستشارات الإدارية التي يمكن طلبها عبر موقع خمسات لتشمل كافة الاحتياجات التي تتطلبها إدارة أعمالك، ومن أهمها:

• تنظيم أدوات صنع القرار وإدارة المعلومات وخلق خطط للاستجابة الفورية في الأزمات.
• إعداد الهياكل التنظيمية وإدارة إعادة هندسة العمليات الإدارية.
• صياغة التقارير الإدارية المختلفة الدورية أو الطارئة.
• رسم الخطط الإدارية وتصميم نماذج الإجراءات المختلفة.
• التأكد من الامتثال للوائح والأنظمة الإدارية.
• تحليل أسلوب إدارة الشركة وتطوير المناهج الإدارية المتبعة.
• ترجمة الإستراتيجيات إلى خطط تنفيذية فعّالة وتصميم أدوات لقياس الأداء.
• كتابة مقالات وأبحاث إدارية متخصصة.
• رسم السياسات والإجراءات الإدارية التي تنظم علاقة الإدارة العليا بمختلف الأقسام وإعداد دليل أخلاقيات العمل.
• ابتكار طرق لتحسين الجودة وزيادة الكفاءة وخفض التكاليف.

الاستشارات الإستراتيجية هي تقديم طرف ثالث كفوء وخبير رأيه في الأسئلة المتعلقة بتطوير رؤية بعيدة المدى لمسار الأعمال وفرص الاستثمار وتقييم الفرص الإستراتيجية في قطاعات الأسواق الجديدة.

وبالرغم من التشابه أو الخلط الحاصل أحيانًا بين مفهومي الاستشارات الإدارية والإستراتيجية فإن بينهما العديد من الفروق مثل:

• تركز الاستشارات الإدارية على تحقيق النتائج على المدى القصير والمتوسط بينما تركز الاستشارات الإستراتيجية على مستقبل المنظمة والأهداف بعيدة المدى.
• توجه الاستشارات الإستراتيجية الشركة نحو استثمارات عمل جيدة وتساعدها على تنفيذها وتحقيق نمو في الإيرادات، في المقابل تتوجه الاستشارات الإدارية نحو تحسين الأداء العام للشركة وخلق الكفاءة التشغيلية اللازمة لتحسين الأعمال.
• تعمل الاستشارات الإدارية على حل المشكلات المتعلقة بتبسيط العمليات والهيكل التنظيمي والإجراءات التنفيذية في مقابل التعامل مع مشكلات التخطيط طويل الأجل والتنافسية وتحليل السوق في الاستشارات الإستراتيجية.
• تنظم الاستشارات الإدارية العلاقات بين الإدارة العليا والأقسام والموظفين، بينما تنظم الاستشارات الإستراتيجية العلاقات بين الشركة والمستثمرين والأسواق والمنافسين.
• تميل الاستشارات الإدارية لتكون أكثر عمومية إذ تغطي جوانب الإدارة المختلفة، في المقابل فإن الاستشارات الإستراتيجية أكثر تخصصًا وتتركز في مجالات محددة تعنى بالجانب الاستثماري.

تختلف الاستشارات الإدارية وفقًا لهدفها ومع التشابه الكبير بينها إلّا أنه يمكن تصنيفها تبعًا للنتائج التي يقدمها لك المستشار الإداري الذي استعنت به إلى:

• المعلوماتية: الحصول على المعلومات والبيانات التي يملكها الخبير بفضل علمه ودراسته وخبرته التي يمكن أن لا تتوفر لديك بسبب بُعد تخصصك عن العلوم الإدارية أو ليس لديك الوقت للبحث عن تلك المعلومات.
• التقييمية: إجراء دراسة شاملة للجوانب الإدارية والإجراءات المتبعة في عملك وتشخيص المشكلات التي تواجهها والتحديات القائمة وتقييم السلوك الإداري المتبع حاليًا ثم إعطاء وجهة نظر خارجية لواقع العمل الإداري في نشاطك التجاري.
• تقديم التوصيات: حل المشكلات التي تواجهها الإدارة وتقديم الاقتراحات اللازمة لإنجاز تلك الحلول إضافة لتوصيات قابلة للتنفيذ مستندة إلى تحليل وتشخيص منطقي.
• التنفيذية: وضع خطة عمل منطقية واضحة الخطوات لإجراء التغييرات الإدارية المطلوبة أو تنفيذ التوصيات والمقترحات أو بناء آلية لحل المشكلات.

تستعين الشركات بخدمات الاستشارات الإدارية لتحديد المشكلات وتحليلها واقتراح حلول لها وتقديم المساعدة في التنفيذ، ولتحقيق ذلك ينجز المستشار خدماته بمساعدتك وتحت إشرافك وفق الخطوات التالية:

• تحديد المهام: ناقش مع الخبير الذي استعنت به المشكلات التي تواجهها والرؤية التي ترغب بتحقيقها والنتائج التي تتوقعها، أجب عن الأسئلة التي يطرحها المستشار لتوضيح المهام المطلوبة وضع أهدافها.
• تخطيط منهج الحل: تحديد طرق تحقيق الأهداف وتوضيح الأنشطة التي سيقوم بها المستشار في الدراسة، والمعلومات التي يجب جمعها، وأنواع التقارير التي عليه إصدارها مرتبة وفق خطة زمنية.
• جمع المعلومات: فهم طبيعة عمل الشركة وإجراءاتها وكيفية اتخاذ القرارات فيها ودراسة واقعها، فلا تتردد في تزويد الخبير بكافة المعلومات الضرورية وتجهيز الملفات والتقارير اللازمة التي يحتاجها.
• تحليل البيانات: ترتيب المعلومات وتصنيفها وتمثيلها بيانيًا ثم دراستها بدقة وتحليلها لتوضيح نقاط الضعف والقوة في الشركة ومعرفة الأخطاء والمشكلات الموجودة وتقديم تصور كامل لاحتياجات العمل.
• تقديم التوصيات: وضع الحلول والتوصيات لتجاوز العقبات وحل المشكلات الحالية أو المتوقعة، وبناء الخطط لإنجاز هذه الحلول مدعومة بوسائل الإيضاح ومرفقة بجدول زمني لتنفيذها.
• التنفيذ والمتابعة: الإشراف على تنفيذ الخطة الموضوعة ومتابعة إنجاز التوصيات والمقترحات، ثم تقييم النتائج وتعديل الخطط لضمان تحقيق أفضل للأهداف.

يتمتع خبراء الاستشارات الإدارية بعدد من المهارات التي تتيح لهم تقديم خدماتهم بكفاءة ودقة، فإضافة لضرورة البحث عن خبير متخصص يحمل شهادة في إدارة الأعمال ويملك الخبرة في تقديم الاستشارات لا بدّ من الاهتمام بتوفر المؤهلات التالية:

• مهارات عالية في التواصل الشفهي والكتابي مع المديرين والموظفين والعملاء.
• التفكير التحليلي المنطقي والنقد البناء.
• مهارات البحث وجمع المعلومات وحل المشكلات.
• البراعة في اتخاذ القرارات.
• القدرة على إدارة الوقت والتنظيم وجدولة المهام.
• الكتابة بأسلوب واضح وصريح وصياغة متقنة دون أخطاء.
• السرية والموضوعية والحيادية.

تتفاوت أسعار خدمات الاستشارات الإدارية تبعًا لطبيعتها وخبرة المستشار وعدد المهام المكلف بها، وتبدأ أسعار الخدمات الأساسية على خمسات من خمسة دولارات ثم تزداد تبعًا للإضافات والتطويرات التي يضعها البائع والتقارير التي سيقدمها لإتمام عمله، ويمكنك تحديد السعر النهائي للخدمة بالاتفاق مع مقدمها أثناء التواصل بينكما لبيان المهام المطلوبة بدقة وموعد تسليمها وأجور كل منها.