طلب جديد بـ 85 دولار (خدمة كتابة المقالات)
سعادتي بهذا التقييم كبيرة، لأن العميل أحد أفضل عملاء خمسات على الإطلاق، وكلماته العطرة أعلاه يسبقها تواصل في غاية اللباقة والود، مقرون بذهنية منفتحة تمنح المستقل فضاء واسعاً للإبداع والابتكار.
لكن كما عودتكم دائماً، فإن الهدف الأكبر من أي موضوع أنشره، هو الإجابة عن أسئلة قد تطرأ على أذهانكم. لذا سألقي الضوء على بضع أشياء مهمة، في محاولة للوقوف على بعض استراتيجيات جذب العملاء والمحافظة عليهم. فهيا بنا إذن دون مقدمات تقليدية:
1) متى أطلب السعر المناسب لخدمتي؟
هناك عوامل عديدة تحدد التوقيت الأفضل لطلب الرسوم التي تراها مناسبة لقاء خبرتك وجهدك، من مثل:
- هل العمل في خمسات مصدر دخلك الوحيد؟ أم لا؟
- هل يعد عملك في المنصة مصدر دخلك الرئيسي؟ أم لا؟
- هل يؤثر تراجع أرباحك على الوفاء بالتزاماتك المادية؟ أم لا؟
- هل تملك الوقت، والأجواء الملائمة، لانتظار نتائج بعيدة المدى؟ أم لا؟
بناء على إجاباتك، يمكنك أن تحدد الخط الذي تسير فيه. فإن كان خمسات مصدر رزقك الوحيد، ولا تستطيع الوفاء بالتزاماتك المالية أو جزء كبير منها ما لم تحقق إيراداً شهرياً معقولاً؛ فعليك وقتها أن تفكر ملياً قبل تقديم خدمات بسعر يبدأ من (10) دولارات وما فوق، لأن الإقبال عليها سينخفض مهما كانت جودتها.
نفس الشيء إذا كنت تريد استقطاب أكبر عدد ممكن من العملاء، حيث عليك أن تركز على تقديم خدمات تبدأ من (5) دولارات وما فوق، حتى تحقق هدفك. ثم بعد أن يصبح لديك عدة عملاء دائمين، تستطيع أن ترفع أسعارك بالتدريج. وعلى صعيد آخر، إذا كان خمسات مصدر رزق ثانوي، فلديك حينها مرونة أكبر في مسألة عرض أسعار أعلى على خدماتك، بشرط أن تقدم بالفعل جودة مرتفعة.
بكافة الأحوال، إذا كنت تعرض خدمة مميزة، ولا يؤثر مدخولك في الموقع على الوفاء بالتزاماتك المادية، ولست في عجلة من أمرك لتحقيق النجاح؛ فعندها تستطيع رفع الرسوم فور بلوغك رتبة بائع نشيط، تزامناً مع تقديم أعمال مبهرة تستحق ما تطلبه لقاءها.
2) هل يوجد عملاء يدفعون أكثر من (5) دولارات لقاء كتابة مقال قصير؟
من خلال تجربتي الشخصية في مجال الكتابة الإبداعية والعمل الحر، أؤكد أن هناك نسبة لا بأس بها ممن لديهم الاستعداد لدفع (10) دولارات لقاء كتابة محتوى لا يتعدى صفحة ونصف، بل ونظير أقل من صفحة واحدة بكثير.
لكن حتى تحظى بمثل هؤلاء العملاء من ذوي النخبة، لا بد أن تمتاز بقدرة فريدة على الكتابة الإبداعية بلغة عربية تكاد تخلو من الأخطاء اللغوية الشائعة، وبأسلوب يشد انتباه قارئ اليوم لا قارئ الأمس، وذلك من خلال استخدام مفردات وعبارات تواكب العصر، وتخاطب جيل الحاضر ببساطتها وجماليتها وقدرتها على الوصول إلى عقولهم وقلوبهم.
هذا يعني أنك إذا تعلمت من أصحاب الخبرة ممن سبقوك على طريق النجاح، وطورت من قدراتك الكتابية عبر التدريب المنتظم كل يوم، وجعلت المطالعة طقساً من طقوسك اليومية التي لا تقل أهمية عن الطعام والشراب، فضلاً عن وضع قلبك وروحك فيما تكتب؛ فإنك ستصل إلى مرحلة تطلب فيها الرسوم التي تراها مناسبة، بالتزامن مع قبول تلك الرسوم بصدر رحب من قبل عملاء يميزون النص الجيد من الرديء، ولا يكتفون كل مرة بدفع المبلغ المتفق عليه فحسب، بل يدفعون من وقت لآخر مبالغ إضافية تقديراً منهم لخبرتك العميقة وجهدك الكبير.
3) ماذا تفعل حين تقع في مصيدة تراجع المبيعات؟
للإجابة عن هذا السؤال أحتاج إلى كتابة عشرات الصفحات، ولا شك عندي أن بعض من قرأوا العبارة السابقة سيعتبرون ما أقوله مبالغة ليس إلا، لكن الحقيقة هي أن صاحب هذا المقال نفسه، لم يتمكن حتى اللحظة من تطبيق كل ما يجول في خاطره من أفكار، لأنها غزيرة إلى درجة أن الواحد فينا يمكن أن يقضي اليوم بطوله على مدار شهر كامل، لتطبيق فكرة واحدة فقط!
مع ذلك كله، يجب أن نبتكر طرائق واستراتيجيات ذكية تتيح لنا تطبيق أكبر قدر ممكن من الأفكار الجديدة والمبتكرة في الوقت ذاته، حتى نحصل على نتائج جيدة خلال فترة معقولة (ربما أكتب عنها في وقت لاحق). لكن على العموم، من بين أهم الأشياء التي ينبغي أن يركز عليها كل من يقدم خدمات الكتابة ويشهد تراجعاً في مبيعاته، أذكر الآتي:
1) مراجعة النبذة الشخصية، وصور الخدمات، وعناوينها، ووصف كل خدمة:
كلما حسنت ملفك الشخصي من الألف إلى الياء، زادت فرصك في جذب عملاء مميزين على وجه الخصوص، وبالتالي زيادة المبيعات.
أما آلية تعزيز نقاط القوة في حسابك، فتعتمد بالدرجة الأولى على مدى براعتك في الكتابة الإبداعية والتسويقية، والحس الفني الذي تمتلكه بالفطرة؛ مما له دور كبير في صياغة عناوين خدمات جذابة وسليمة لغوياً، وإعداد وصف كل خدمة بطريقة تسويقية احترافية، وانتقاء صور احترافية لخدماتك، تشد انتباه العملاء وتعطي انطباعاً أولياً بمدى جودة ما تقدمه.
ولتسهيل الأمر عليك، خصص ساعات من وقتك في أحد أيام الأسبوع، للاطلاع على ملفات الباعة المتميزين في خمسات، حتى تستلهم الأفكار والمعلومات التي تساعدك في تعزيز نقاط القوة في حسابك الشخصي بكل ما فيه، ثم ابدأ في زراعة بستانك بأحلى الأزاهير.
2) ركز بالدرجة الأولى على الخدمة الأهم:
لا شك أنك تعلم يقيناً أي خدمة تجني من ورائها أكبر قدر من الأرباح، أو تتوقع أنها ستحقق لك أعلى مردود في حال كنت بائعاً جديداً لم يبع أي خدمة بعد. وانطلاقاً من هذه النقطة، خصص الجزء الأكبر من وقت الفراغ للعمل على تلك الخدمة بالتحديد، بدلاً من تشتيت نفسك بين خدمات عدة. وهذا لا يعني إهمال باقي خدماتك، بل يعني أن تستثمر معظم وقتك وطاقتك في تحسين خدمة تجلب لك أكبر عائد مادي.
مثال ذلك:
إذا كانت خدمة كتابة المقالات لديك هي الأكثر مبيعاً بشكل منتظم، فهذا يعني أن عليك وضع استراتيجية تتضمن الآتي:
1) التأكد من جودة صورة الخدمة وتأثيرها.
2) تصحيح أي أخطاء لغوية موجودة في عنوان الخدمة.
3) تدقيق وصف الخدمة، وتعزيز نقاط قوته أو حتى إعادة كتابته.
4) تقديم عروض جيدة، التوسع في المجالات التي تكتبها، تقليل مدة التسليم.
5) تطوير لغتك العربية أو الإنجليزية أو الاثنتين معاً، بحسب اللغة التي تكتب بها.
6) تحسين مهارتك وخبرتك في الكتابة من خلال التعلم والممارسة اليومية المنتظمة.
7) إيجاد مصادر عربية وأجنبية للأفكار والمعلومات، لإثراء ما تكتبه من مقالات أو غيرها.
8) اكتساب مهارة الطباعة السريعة على لوحة المفاتيح، وزيادة سرعتك الحالية بصورة مستمرة.
9) مطالعة الكتب الورقية والإلكترونية والمقالات ذات الصلة بالموضوعات التي تكتبها عادة لعملائك.
10) الالتحاق بدورات تعليمية، شراء كتب مفيدة، أخذ جلسة أو جلسات مع شخص خبير في المجال، كما فعلت على امتداد مسيرتي، حيث اشتريت العديد من الخدمات القيمة والكتب الورقية والإلكترونية، إلى جانب أخذ جلسات تدريبية أفادتني كثيراً في تطوير عملي.
وأخيراً، كنت آمل أن أزودكم بمزيد من المعلومات، لكن أكتفي بهذا القدر الآن.
لقاؤنا في موعد قريب مع موضوع جديد بإذن الله.
التعليقات (28)
آخر المساهمات
