التسويق عبر التليجرام

التسويق عبر التليجرام إحدى وسائل التسويق الإلكتروني إذ يستفاد من خدمات تطبيق تليجرام للمراسلة الفورية في بناء علاقات قوية مع العملاء وجذب عملاء جدد عبر نشر خدمات ومنتجات الشركات وآخر الأخبار، ويظل الهدف التسويقي النهائي هو زيادة المبيعات وتعظيم الأرباح.

يتيح التليجرام فرصة مجانية لإنشاء:

• قنوات تليجرام: تمكِّنك القنوات من إرسال الرسائل لعملائك ونشر إعلاناتك ومنتجاتك إذ يمكن للمشرفين فقط النشر على القنوات، ولا تظهر بيانات المشتركين في القناة لباقي الأعضاء.
• مجموعات تليجرام: تمنحك المجموعات ميزة التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم ومعرفة آرائهم إذ يمكن للأعضاء بالمجموعة قراءة الرسائل والتفاعل معها والرد عليها. لديك الخيار لتجعلها مجموعات عامة أو خاصة اعتمادًا على هدفك من المجموعة ومن تريد أن يصل إليها.

يتميز تطبيق التليجرام بكثير من الخصائص التي تجعله أداة تسويقية فعالة لأعمالك التجارية، منها أنه:

• يمكنك من إنشاء قنوات أو مجموعات بحيث يمكن للجمهور العثور عليها بسهولة.
• تتيح قنوات ومجموعات التليجرام ضم أعداد كبيرة من العملاء وفرق العمل كحد أقصى 200 ألف شخص للمجموعات، وعدد غير محدود للقنوات.
• يسمح بإضافة شات بوت لتوفير المال والجهد في خدمة العملاء على مدار الساعة.
• يقدم خاصية إجراء استطلاعات الرأي مما يمنحك فرصة مجانية للاستماع إلى عملائك.
• يتيح ميزة تخزين سحابية تصل إلى 2 جيجابايت لتتمكن من تخزين العديد من صور المنتجات والفيديوهات وغيرها.
• تتميز محادثاته بالأمان والحفاظ على الخصوصية لذا فهو مناسب تمامًا لأمان بيانات العملاء والشركات.
• يعمل على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والحواسيب.

تحتاج إلى مستقل خبير لتبدأ بناء إستراتيجية قوية للتسويق عبر تلجرام حيث يوجهك عبر خطوات واثقة لتصل إلى جمهورك وتحظى بحضور قوي على التليجرام، وذلك باتباع الآتي:

• إنشاء ملف تعريفي للأعمال: يتضمن المعلومات التي يحتاجها الجمهور للتعرف على شركتك ومنتجاتك، مثل: أنواع المنتجات والخدمات المقدمة وشعار الشركة وهويتها البصرية ونبذة تعريفية تظهر مميزاتك، أعط جمهورك سببًا ليشتروا منتجاتك دون غيرها.
• البحث عن الجمهور المستهدف: يساعدك المسوق المحترف على استهداف أكبر جمهور ممكن مناسب لمجال عملك فلا تضيع جهودك التسويقية هباءً.
• بداية الترويج: ابدأ بالنشر بانتظام على قنواتك ومجموعاتك، واستخدم محتوى دعائيًا جذابًا وملائمًا للترويج لمنتجاتك في المجموعات والقنوات المتفاعلة التي يرشحها لك المستقل.
• تعزيز خدمة العملاء والدعم: وظف مستقلًا لمتابعة استفسارات العملاء المعقدة والتي لا تتمكن روبوتات الدردشة من الرد عليها ببراعة، كذلك الرد على التعليقات السلبية بلباقة ومرونة.

اختر إحدى خدمات التسويق عبر التليجرام والتي يقدمها العديد من المحترفين على منصة خمسات باتباع الخطوات التالية:

• افحص جيدًا خدمات التسويق عبر التليجرام المتاحة على الصفحة قارئًا عناوين الخدمات.
• اجمع قائمة بالخدمات التي لفتت انتباهك.
• اقرأ تفاصيل كل خدمة على حدة واعرف ماذا يقدم البائع بالضبط و حدد هل يناسب متطلباتك أم لا.
• اطلع على آراء العملاء السابقين لتكتشف مدى كفاءة البائع.
• لاحظ تطويرات الخدمات في أسفل الصفحة لتختار ما يناسبك من أسعار للخدمات المقدمة قبل شراء الخدمة.
• تواصل مع البائع المؤهل عبر الرسائل إن كان لديك أي استفسار إضافي.
• اختر الخدمة الأنسب وأضفها إلى سلة مشترياتك.

تتراوح خدمة التسويق عبر التليجرام من خمسة إلى خمسة وعشرين دولارًا كخدمة أساسية، ولكن تختلف تطويرات الخدمة حسب حجم ونوع العمل المطلوب من البائع وهي تزيد من سعر الخدمة الأصلي ومدة التنفيذ، انظر في تفاصيل الخدمة وتطويراتها كم عدد القنوات التي سيعرض بها إعلانك؟ ما مدة عرض الإعلان؟ هل الإعلان جاهز للنشر أم تحتاج من البائع أن يصمم لك واحدًا إن كان مؤهلًا؟ هل تطلب من البائع أن يدعم خدمة العملاء والرد عبر مجموعاتك؟ ثم تواصل مع البائع للاتفاق.