تسويق تطبيقات الجوال

تسويق تطبيقات الجوال هو منهجية الهدف منها ترويج أحد التطبيقات وتوصيله إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص المهتمين وإقناعهم بتنزيله على هواتفهم وفق إستراتيجيات مبتكرة مدروسة.

لا يتوقف فن تسويق تطبيقات الجوال عند تحقق هدف تنزيله من المستخدمين المهتمين، ولكنه يتعدى ذلك إلى تحدي أكبر وهو دفع المستخدم الفعلي للتطبيق إلى الاحتفاظ به أطول وقت ممكن دون مسحه أو استبداله بتنزيل تطبيق آخر وذلك بالاستهداف المستمر لاحتياجاته وإشعاره بأهمية التطبيق والقيمة التي سيخسرها إذا توقف عن الاستخدام.

يحتاج أي تطبيق إلى وجود خطة تسويقية واضحة قبل إطلاقه أي في مرحلة التطوير، وبعد الإطلاق، لتحقيق الأهداف التالية:

• تشويق المستخدمين المحتملين: يحفز التسويق الذكي المستخدمين لانتظار انطلاقة التطبيق، وتنزيله فور الإطلاق وذلك عبر رسائل تسويقية مشوقة.
• تعريف أوسع بالعلامة التجارية: يمكن أن يكون التطبيق وسيلة إلى تعريف العملاء بالعلامة التجارية حين يعرف المستخدم عن التطبيق أولًا فيدفعه ذلك إلى البحث عن علامتك واستكشافها.
• زيادة التفاعل بين الشركة والمستخدم: يسهّل التطبيق التواصل بين المستخدم والعلامة التجارية؛ فبضغطة زر يمكن للمستخدم فتح تطبيقك الموجود بالفعل على هاتفه الذي يحمله معه في كل مكان. كما يساعد التطبيق على الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء وحل مشكلاتهم.
• زيادة عدد التنزيلات: يلعب عدد تنزيلات التطبيق دورًا مهمًا في تشجيع المستخدمين على تحميله، كلما زاد عدد التنزيلات زادت مصداقية التطبيق وثقة المستخدمين.
• الحصول على تقييمات عالية وتعليقات جيدة: يضمن لك التسويق الجيد رضا عملائك عن تجربتهم؛ وبالتالي حصول تطبيقك على تقييمات وتعليقات ممتازة ترفع مستوى التطبيق؛ وهذا بدوره سيجذب المزيد من العملاء للحصول على نفس التجربة.

تعاون مع أفضل مسوق تطبيقات على خمسات بسعر تنافسي بتنفيذ الخطوات التالية:

• تصفح خدمات تسويق تطبيقات الجوال المتاحة على منصة خمسات بدقة.
• قارن بين الأسعار والنبذات الشخصية والتقييمات التي حصل عليها البائعون.
• اطّلع على تطويرات كل خدمة فربما تحصل على صفقة أفضل من التي طمحت لها.
• تواصل مع البائع الذي تعتقد أنه سيلبي احتياجاتك عبر إرسال رسالة.
• أخبر البائع عن مشروعك وما تحتاجه منه موضحًا له كل التفاصيل لعقد الاتفاق.
• اشترِ الخدمة بإضافتها إلى السلة ثم الدفع عبر الوسيلة الأنسب لك.
• ابقِ على تواصلك مع البائع لمتابعة سير العمل وتقييمه وطلب التعديلات أولًا بأول.
• استلم الطلب لإنهاء العمل بعد التأكد من رضاك الكامل عن جودته وتحقيقه لأهدافك.

يعتمد تسويق التطبيق على الإبداع في إيجاد الطريقة المناسبة التي تمكنك من إبراز تطبيقك بين عدد هائل من التطبيقات، ومن أهم الإستراتيجيات الإبداعية:

• دراسة السوق: تُجرى هذه الخطوة تمهيدًا لعملية التسويق الفعلية ونشر تطبيق؛ حيث يجيب المتخصص عن عدة أسئلة منها: ما هي فئة الجمهور المستهدف؟ هل يستهدف التطبيق مستخدمي أندرويد أم أيفون؟ أين أعثر عليهم؟ ما الطريقة الأنسب لتوصيل التطبيق إليهم؟
• الإعلان على منصات التواصل الاجتماعي: تهدف هذه الطريقة إلى مخاطبة المستخدمين المحتملين عبر منصات التواصل الاجتماعي بطريقة العرض الأكثر جذبًا لهم، فإذا كان تواجدهم على إنستقرام فإن الريلز أو محتوى القصص سيكون اختيارًا مناسبًا. المهم أن يمتلك التطبيق حضورًا قويًا على منصات التواصل الاجتماعي.
• تحسين عرض التطبيق على المتجر (ASO): يتضمن تحسين عرض التطبيق على المتجر بكتابة وصف جذاب يعرض جميع إمكانات التطبيق بدقة وإضافة لقطات شاشة ومقاطع فيديو ملفتة.
• إجراء فحص A/B: يقارن فحص A/B بين خطتين تسويقيتين لاختيار الأفضل من بينهما، واعتماد الطريقة التي تحقق عوائد أعلى وتحسينها.
• الحصول على مزيد من التعليقات والتقييمات: ترتبط سُمعة تطبيقك بالتعليقات والتقييمات التي يتركها المستخدمون، لذلك فإنك بحاجة إلى تشجيعهم على ترك تعليق على صفحة التطبيق على المتجر والتحدث عن تجربتهم لتشجيع مستخدمين آخرين على تنزيله.
• التسويق عبر المؤثرين: يختصر التعاون مع أحد المؤثرين أو المشاهير على منصات التواصل الاجتماعي كمًا كبيرًا من الجهد؛ حيث يستخدم المؤثر مصداقيته وثقة المتابعين به في توجيههم إلى تنزيل تطبيقك.
• تشجيع المستخدمين الفعليين على الاحتفاظ بالتطبيق: يساعد إرسال الإشعارات والرسائل دوريًا إلى مستخدمي التطبيق على تذكيرهم به وتحفيزهم لمواصلة استخدامه ومشاركته مع محيطهم.

ننصحك بوضع بعض هذه الصفات في الحسبان عند تكليف أحد مزودي الخدمة بمهمة التسويق لتطبيقك:

• يمتلك خبرة مُسبقة في مجال تسويق التطبيقات: تتعدد مجالات التسويق ولكل منها إستراتيجيات متخصصة. لذلك أثناء بحثك عن المسوق المثالي احرص على أن تكون معظم مشاريعه السابقة متعلقة بمجال تسويق تطبيقات الجوال.
• يجيد استخدام برامج حساب المؤشرات: يساعد تجميع البيانات وحساب المؤشرات من خلالها على التقاط أوجه القصور ومعالجتها. ومن أمثلة الحسابات:
  • حساب العائد على الاستثمار (ROI) لمعرفة الأرباح التي يوفرها التطبيق.
  • حساب Churn Rate لمعرفة عدد المستخدمين الذين يغادرون التطبيق.
  • نسبة Daus Maus لمعرفة عدد المستخدمين النشطين والوقت الذي يقضونه على التطبيق.
• يبدع في تنفيذ الإستراتيجيات التسويقية: يمثل التفكير الإبداعي جزءًا لا يتجزأ من شخصية المسوق الجيد؛ فبإمكانه إنجاح أي إستراتيجية بتوجيهها في مكانها الصحيح وبالطريقة المثلى، كما أنه يستطيع الدمج بين أكثر من إستراتيجية باحترافية.
• يطلع على آخر التحديثات: يساهم البقاء على إطّلاع بآخر التطورات والأخبار وحضور المؤتمرات والانضمام للدورات التدريبية في تنمية مهارات المسوق وجعله مواكبًا لاتجاهات التسويق الحديثة والمتغيرة باستمرار. يمكنك ملاحظة هذا بإلقاء نظرة على الأعمال السابقة للبائع وملاحظة تطوره الشخصي.

يُفضل وضع الخطة التسويقية للتطبيق منذ مرحلة التطوير أو من اللحظة التي يوجد فيها كفكرة، وليس عليك أن تنتظر إطلاقه؛ فمراحل تسويق التطبيق تنقسم إلى ثلاثة مراحل:

• ما قبل الإطلاق: يشمل التسويق في هذه المرحلة دراسة السوق والمنافسين وتوجيه استطلاعات الرأي بما يشوق المستخدمين المحتملين انتظارًا لإطلاق التطبيق، وللهدف نفسه عليك التعريف بمميزات التطبيق وتحديد تاريخ الإطلاق.
• الإطلاق: تتوسع الخطة التسويقية لتستهدف زيادة أعداد التنزيلات والعمل على تحسين ظهور التطبيق في المتجر.
• ما بعد الإطلاق: تُعد المرحلة الأهم لأنها تمثل تحديًا لصاحب التطبيق حيث يتعين عليه الحصول على ولاء المستخدمين الحاليين وخلق تواصل فعال معهم وإضفاء الطابع الشخصي على تجربة المستخدم وتحديث التطبيق باستمرار.