اذا كنت صاحب شركة وترغب في تطوير مهارات الموظفين لديك في مجال التعامل مع العملاء
اذا كان لديك موظفي خدمة زبائة او موظفي مبيعات وترغب في صقل مهاراتهم
اذا كنت موظفا وترغب في تطوير نفسك في مجال التعامل مع الشخصيات
اذا كنت مستقلا وتعاني من اسلوب تعامل العملاء معك ولم تجد الطريقة المناسبة لمعاملتهم
اذا كنت قد تعرضت لموقف محرج مع عميل غاضب او عميل صعب المزاج ولم تستطع التغلب على هذه التحديات
أقدم لك دورة انماط الشخصيات الخاصة بالعملاء وكيفية التعامل معهم تتضمن هذه الدورة المحاور التالية :
التعرف على أنواع انماط شخصيات العملاء
- ما هي صفات كل نمط من انماط هذه الشخصيات
- ما هي اساليب التعامل مع كل شخصية من الشخصيات
- قواعد عامة في التعامل مع جميع العملاء
تتضمن الخدمة اتصال عبر الزوم أو غوغل ميت لمدة ساعة ويتم عرض ملف البوربوينت وشرح الدورة
ستحصل على ملف Pdf يتضمن محتويات الدورة