بسم الله الرحمن الرحيم
المودريتور هو همزة الوصل الرئيسية بين العملاء والعلامة التجارية من خلال صفحة أو موقع أوالهاتف أو أي وسيلة اتصال أو تواصل اجتماعي، وهو صاحب الانطباع الاقوى على العملاء لذلك لابد أن يحمل صفات مميزة مثل الهدوء حسن الاستماع السرعة والمرونة في التعامل لذا أقدم لكم خدماتي كمودريتور محترف " مسئول خدمة العملاء على المنصات الاجتماعية " وتشمل التالي :
- ادارة المحادثات و الاجابة على أسئلة العملاء و التعامل مع الأزمات وحلها
- الترحيب بالعميل أولا و الرد على كافة التعليقات والاستفسارات عدد 100( رسالة + تعليق)
- سرعة الرد والتفاعل مع العملاء مما يضمن لك عملاء أكثر، و مبيعات أسرع وستزيد نسبة التفاعل على الصفحة
- الاستماع للاسئلة التي يطرحها العملاء، واستمع لأكثر تعليقات العملاء سلبية للقيام بمعالجتها.. لربما عيبا في المنتج أو زيادة في السعر أو شىء ينقص الخدمة يجعلها مميزة
- تسجيل الأوردرات للصفحات التي تقدم خدمات أو تقوم ببيع منتجات عبر السوشيال ميديا
تفضل بطلب الخدمة الان