تم تصميم و برمجة ملف الاكسيل لعرض جميع التيكيتات المراد توزيعها على الفريق
يستطيع المدير من خلاله توزيع اي عدد من المهام على فريقة
يستمح البرنامج بتغير حالة التكيت من Open الى "Resolved" او العكس
البرنامج يسمح بارسال ايميلات اوتوماتيك مع ارفاق شيت اكسيل بالمهام المطلوبة الى المدير المباشرة
كما يسمح البرنامج بتخليق ملفات اكسيل اتومايتك لكل عضو في الفريق و ارساله في ايميل بطريقة الية
فلاتر البحث المتاحة تسمح بكتابة اي رقم فى التيكيت لعرض جميع البيانات بسهولة
عدد شاشات البرنامج اربع شاشات
عدد اقسام البرنامج 4
قسم اضافة المهام
قسم متابعة و توزيع المهام
قسم ارسال البريد الآلي الى الفنيين
قسم التقارير و الداشبورد
النسخة الاساسية تسمح باضافة فني احد و عدد 2 مهمه فقط