إدارة خدمة العملاء والرد على الرسائل والتعليقات لكل المنصات
إدارة خدمة العملاء والرد على الرسائل والتعليقات لكل المنصات
وصف الخدمه
هل تبحث عن شخص محترف يدير تواصلك مع العملاء بسرعة واحترافية؟
أنا محمد، أقدّم لك خدمة إدارة خدمة العملاء على السوشيال ميديا، تشمل:
الرد السريع على رسائل العملاء على فيسبوك، إنستجرام، تويتر، أو غيرها.
متابعة التعليقات والتفاعل الإيجابي مع الجمهور.
إدارة الاستفسارات والشكاوى وتحويلها لفرص بيع.
الحفاظ على أسلوب راقٍ واحترافي في التواصل.
إرسال تقارير يومية أو أسبوعية بعدد الرسائل والتعليقات والمتابعات.
مميزات الخدمة
ليه تتعامل معايا
خبرة في إدارة الصفحات وخدمة العملاء.
سرعة الرد خلال دقائق في أوقات العمل.
دعم جميع أنواع الأنشطة والمجالات.
التزام بالمواعيد وضمان رضا العميل.
ما الذي ستستلمه
محتوي التسليم
إدارة كاملة لخدمة العملاء على المنصات المتفق عليها.
الرد على جميع الرسائل والتعليقات في وقت العمل المحدد.
متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات أو تحويلها لك عند الحاجة.
تقرير يومي أو أسبوعي بعدد الرسائل والتعليقات وردود الفعل.
أسلوب احترافي يحافظ على صورة علامتك التجارية.
تفاصيل الخدمه الأساسيه
مدة الدعم اليومي: 6 ساعات
المنصات المشمولة: فيسبوك، إنستغرام، تويتر (X)، واتساب، تيك توك، وغيرها حسب الحاجة
طبيعة المهام خلال هذه الساعات:
الرد على استفسارات العملاء (رسائل خاصة وتعليقات)
تقديم الدعم الفني أو التوجيهي الأساسي
التعامل مع الشكاوى وتحويل الحالات المعقدة للإدارة
استخدام الردود الجاهزة والتعامل بأسلوب احترافي يعكس هوية العلامة التجارية
تحديث فريق العمل بأي ملاحظات أو مشاكل متكررة
كلمات مفتاحية
خدمات قد تنال إعجابك
شراء الخدمة
سعر الخدمة
$5.00
تطويرات اختيارية
لمده اسبوع
30.00
|
|
لمده اسبوعين
50.00
|
|
لمده شهر
100.00
|
شراء الخدمة
سعر الخدمة
$5.00
تطويرات اختيارية
لمده اسبوع
30.00
|
|
لمده اسبوعين
50.00
|
|
لمده شهر
100.00
|
خدمات قد تنال إعجابك
كلمات مفتاحية
