وصف الخدمة

هل تحتاج شخص يرد على عملائك باحترافية وسرعة ويحافظ على صورتك أمامهم؟
أنا سندس، لدي خبرة 6+ سنوات في خدمة العملاء، إدارة الفرق، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى عبر الإيميل، الشات، والسوشيال ميديا.

سأساعدك في:
• الرد على رسائل العملاء بالعربية والإنجليزية
• معالجة الشكاوى باحترافية وبدون تصعيد
• الإجابة على الاستفسارات والمعلومات العامة
• المتابعة مع العملاء لحين حل مشكلاتهم
• تنظيم الرسائل وترتيب الحالات المفتوحة
• كتابة ردود محترفة وسريعة تزيد ثقة العملاء في مشروعك
• خدمة العملاء اليومية أو الأسبوعية حسب احتياجك

مدة الادارة :
متابعه يوم / 5ساعات

ويمكنني التعاقد لمده تصل لشهر او اكثر اذا احببت.

مميزات الخدمة

ليه تختارني؟

✓ سرعة في الرد
✓ لغة قوية بالعربية والإنجليزية
✓ أسلوب لبق ومحترف
✓ خبرة كبيرة مع شركات كبيرة زي Noon وAlorica
✓ التزام بالدقة والمواعيد
✓ تعامل راقٍ حتى مع العملاء الغاضبين

جاهزة أكون واجهة محترفة لمشروعك وأساعدك تبني علاقة قوية مع عملائك.
راسلني الآن وابدأ في تحسين خدمة عملائك من أول يوم

معرض الأعمال

ما الذي ستستلمه

خدمة الردود وادارة رسائل العملاء باحترافية

الرد علي العملاء بالعربية والإنجليزية لكل الرسائل الواردة من عملائك
متابعة كاملة للحالات المفتوحة حتى حل المشكلة
تقرير يومي أو أسبوعي عن الرسائل المستلمة، الردود، والحالات التي تم حلها
نصائح وتحسينات على أسلوب الردود إذا لزم الأمر لضمان رضا العملاء

الخدمة مخصصة لتسهيل تواصل عملائك معك، تحسين رضاهم، والحفاظ على سمعة مشروعك.