ان كنت تمتلك فريق خدمة العملاء تستطيع الان متابعة ادائهم و تحديد نقاط القوة والضعف فى اداء كل موظف :

ومن خلال تقييم اداء خدمة العملاء تستطيع :
- متابعة الاداء بشكل دوري (يوميا / أسبوعيا / شهريا) Weekly - Monthly - daily بالتقارير و النماذج المطلوبة .
- تحليل الاداء و عمل التقارير الخاصة بالاداء.
- أرسال الملاحظات بشكل دوري لموظفي خدمة العملاء (لكل موظف).
- عمل الدورات التدريبية اللازمة لتحسين فريق خدمة العملاء بناء علي نتائج تحليل الاداء.
- ضمان تطبيق معايير الجودة اللازمة.
- التحسين المستمر للخدمة و ارضاء العميل.

ستحصل مقابل سعر الخدمة علي الاتي:

عدد 1 ملف Excel يحتوي علي مؤشرات قياس اداء خدمة العملاء باللغة العربية لعدد 10 مؤشرات قياس اداء رئيسية.

يمكنك الاطلاع علي تطويرات الخدمة.

جزيل الشكر و أتمني أن نتعاون سويا.