وصف الخدمة

أقدّم لك خدمة إنشاء وإعداد موظف ذكاء اصطناعي لمتجرك الإلكتروني يساعدك في إدارة محادثات العملاء والمبيعات والدعم من مكان واحد.

الموظف الذكي يمكنه العمل على مدار 24/7 للرد على العملاء، فهم احتياجاتهم، ترشيح المنتجات المناسبة، مساعدتهم في خطوات الطلب، إرسال روابط الدفع، متابعة السلات المتروكة، ودعم العملاء بعد البيع.

ما الذي يمكن أن يقدمه الموظف الذكي؟

* الرد على استفسارات العملاء بسرعة ووضوح
* ترشيح المنتجات المناسبة حسب احتياج العميل
* مساعدة العميل في إتمام الطلب
* إرسال رابط الدفع عند الحاجة
* تذكير العملاء بالسلات المتروكة
* دعم ما بعد البيع مثل الشحن، التتبع، الاستبدال، الاسترجاع، وسياسات المتجر
* تنظيم المحادثات وتوفير لوحة تحكم وتقارير تساعدك على معرفة فرص البيع وأكثر أسئلة العملاء تكرارًا

يمكن ربط الموظف الذكي بقنوات تواصل متعددة مثل واتساب، إنستغرام، فيسبوك، تيك توك، الموقع الإلكتروني، وغيرها حسب احتياج متجرك والإعدادات المطلوبة.

هذه الخدمة مناسبة لأصحاب المتاجر الإلكترونية الذين يريدون تحسين سرعة الرد، تقليل الضغط على فريق خدمة العملاء، وتنظيم محادثات المبيعات والدعم بطريقة أكثر احترافية.

ما الذي ستستلمه

حساب موظف ذكاء اصطناعي جاهز لخدمة عملائك 24/7

سوف تستلم حساب موظف ذكاء اصطناعي كامل يمكنك من خلاله التحكم في موظفك الذكي والوصول الي تقارير الاداء وأتمتة المهام المتكرره.

مراحل الاعداد:

1. انشاء موظف الذكاء الاصطناعي الخاص بك.
2. ربط موظف الذكاء الاصطناعي بمتجرك في سله او زد.
3. اعداد واختبار وضبط استراتيجية ومراحل البيع الخاصة بموظفك.
4. اضافة مسارات عمل لاتمتة المهام المتكررة، مثل تخصيص الطلبات، اصدار روابط الدفع لتمكين العملاء من اتمام طلباتهم من خلال المحادثة.
5. اضافة أي ملاحظات خاصة تريد أن يلتزم بها الموظف الذكي أثناء الرد على العملاء.
6. ربط موظفك الذكي بقنوات التواصل "واتساب، انستغرام، فيسبوك، تيليجرام، وغيرها حسب احتياجك".

هذه العملية تاخذ يوم عمل بحد اقصي. وبعد اعداد موظفك سوف اسلمك حسابك والذي سيكون لك وصول وتحكم كامل فيه.

حجم العمل المشمول بالخدمة

تطوير موظف الذكاء الاصطناعي جاهز للتشغيل أو الاستيراد مباشرة.

المهام المشمولة
تصميم وتخطيط موظف الذكاء الاصطناعي ومسارات العمل الخاصة به.
ربط الأنظمة والتطبيقات (ربط موظفك الذكي بموقعك الالكتروني وبمتجرك من سله، زد، او شوبيفاي.، وبقوات التواصل الخاصة بك - واتساب، تيليجرام، انستجرام، اكس، تيك توك، فيسبوك).
إعداد منطق القرار وطرق الرد والحالات الحدية "edge cases" والتصعيد "escalation".
اختبار وتحسين الأداء لضمان السرعة والاستقرار.