وصف الخدمة

هل تريد معرفة أداء مركز الاتصال الخاص بك بطريقة واضحة وسهلة الفهم؟
سأقوم بتصميم لوحة معلومات تفاعلية (Dashboard) احترافية في Tableau تُظهر لك جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال في مكان واحد

تشمل اللوحة:
عدد المكالمات الإجمالي حسب القنوات (الهاتف – البريد الإلكتروني – الدردشة – الويب)
نسبة المكالمات ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
متوسط تقييم رضا العملاء (CSAT Score)
توزيع مدة المكالمات حسب المشاعر (Sentiment Analysis)
مقارنة أداء مراكز الاتصال حسب المدن أو الفروع

ستحصل على تصميم أنيق بالألوان الاحترافية يسهل قراءته وفهمه، مع إمكانية تخصيص المقاييس والألوان حسب هوية شركتك.

مناسبة لـ:
تقارير أداء مراكز الاتصال
لوحات قياس رضا العملاء
متابعة كفاءة فرق الدعم الفني
عروض الشركات والتحليل الإداري


مميزات الخدمة

المميزات التي تقدمها الخدمه :

تصميم لوحة معلومات تفاعلية احترافية باستخدام Tableau.

عرض جميع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لمركز الاتصال في مكان واحد.

تحليل شامل لبيانات العملاء يشمل: عدد المكالمات، مدة المكالمة، رضا العملاء (CSAT)، وتحليل المشاعر (Sentiment Analysis).

واجهة جذابة وسهلة القراءة بألوان منظمة وواضحة.

إمكانية تخصيص التصميم حسب هوية شركتك أو احتياجاتك الخاصة.

تسليم اللوحة بصيغة تفاعلية أو صورة ثابتة بجودة عالية.

دعم بعد التسليم لتوضيح كيفية استخدام اللوحة أو تعديل البيانات.

مناسبة للاستخدام في العروض التقديمية، التقارير الإدارية، أو متابعات الأداء اليومية

حجم العمل :
كل 1000 صف و 15 عمود
عدد الصفات 3 صفح


معرض الأعمال


ما الذي ستستلمه

تستطيع استلام الاتي :

1- لوحة معلومات تفاعلية (Dashboard) مصممة باحترافية باستخدام Tableau.

2- ملف جاهز للعرض يمكنك فتحه مباشرة أو تضمينه في عرض تقديمي أو تقرير إداري.

3-صورة عالية الجودة للوحة النهائية (بأبعاد تناسب العرض أو الطباعة).

4-شرح مبسّط لكيفية قراءة وتحليل البيانات داخل الداشبورد.

5-إمكانية إجراء تعديل مجاني بعد التسليم (لتغيير الألوان أو ترتيب العناصر).

6-دعم فني للإجابة عن أي استفسار بخصوص اللوحة أو البيانات.

شراء الخدمة

سعر الخدمة
$5.00

بطاقة الخدمة

بطاقة الخدمة

شراء الخدمة

سعر الخدمة
$5.00

كلمات مفتاحية