هل تملك متجرًا على أمازون لكن تواجه صعوبة في الإدارة اليومية أو تحسين المبيعات؟
أنا هنا لمساعدتك.
سأقوم بإدارة حسابك كبائع على أمازون بشكل احترافي لضمان نمو المبيعات وتحسين تجربة العملاء وزيادة تقييم متجرك.

إدارة شاملة للحساب لمدة ثلاثة أيام فقط وتنفيذ مهام متفق عليها مسبقاً خاصة فيما يتعلق بعدد المنتجات الجديدة للاضافة أو تحديث المحتوى
رفع وتحديث المنتجات مع وصف احترافي وصور متوافقة مع سياسة أمازون.
متابعة الطلبات والشحنات وحل مشكلات العملاء.
مراقبة المخزون وتنبيهات نفاد الكمية.
تحسين المبيعات وزيادة الظهور
اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة للمنتجات.
تحسين العناوين، الوصف، والنقاط الرئيسية.
متابعة تقييمات العملاء والرد عليها باحترافية.
التقارير والمتابعة المستمرة
سأقوم بتحليل أهم التقارير في أمازون لتحديد نقاط القوة والضعف:
تقرير المبيعات (Sales Report): لمعرفة المنتجات الأكثر مبيعًا واتجاهات السوق.
تقرير المخزون (Inventory Report): لمتابعة الكميات وتجنب نفاد المنتجات.
تقرير أداء الحساب (Account Health): لتجنب مشاكل السياسات أو إيقاف الحساب.
تقرير حملات الإعلانات (Advertising Report): لقياس العائد على الاستثمار وتحسين الحملات.
تقرير المراجعات (Reviews & Feedback): لتحسين السمعة وزيادة الثقة.

إدارة حساب البائع باحترافية تحتاج إلى التزام بمجموعة من الأسس التي تضمن الاستمرارية وزيادة المبيعات، ومنها:
الالتزام بسياسات أمازون: لتجنب التحذيرات أو تعليق الحساب.
تحسين تجربة العميل: سرعة الرد على الاستفسارات، معالجة المرتجعات بمرونة، والحفاظ على رضا العميل.
إدارة المخزون بكفاءة: تجنب نفاد الكميات أو التخزين الزائد.
تحسين قوائم المنتجات (Listing Optimization): عبر وصف دقيق، صور جذابة، واستخدام الكلمات المفتاحية المناسبة.
متابعة الأداء باستمرار: مراجعة مؤشرات البيع، التقييمات، والملاحظات لتطوير الحساب.

أمازون تضع مقاييس محددة لمتابعة أداء البائعين، وهي أساس استمرار الحساب ونموه، وتشمل:
معدل إلغاء الطلبات (Order Defect Rate): يجب أن يكون أقل من 1%.
معدل شحن الطلبات في الوقت المحدد (Late Shipment Rate): يفضل أن يكون أقل من 4%.
معدل إرجاع الأموال (Refund Rate): مؤشر على جودة الخدمة والمنتج.
التقييمات والمراجعات (Customer Reviews & Feedback): كلما زادت التقييمات الإيجابية زادت فرص البيع.
مؤشرات الإعلان (Advertising KPIs): مثل معدل النقر (CTR) والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS).
Account Health Dashboard: أداة أمازون الرئيسية لمتابعة مستوى التزام البائع بالمعايير.

خبرة عملية في إدارة متاجر إلكترونية وتحليل المبيعات.
تركيز على زيادة الأرباح وتقليل التكاليف.
تواصل مستمر وتقديم تقارير دورية لمالك الحساب.
جميع الأعمال تتم وفقًا لسياسات أمازون.
الحفاظ على سرية بيانات الحساب أولوية قصوى.