بصفتي متخصص في خدمة العملاء والمبيعات، فان دوري لا يقتصر على قول "أهلا بك" للعملاء، بل احول استفساراتهم الى عمليات شراء ناجحة .. (ارفقت لك عزيزي الزائر بعض الادلة في معرض اعمالي في الاسفل)..
خسارة العميل المحتمل بسبب التأخر في الرد أو الأسلوب التقليدي تعني خسارة مباشرة في الأرباح. من خلال هذه الخدمة، أساعد اصحاب المشاريع والمتاجر الالكترونية في تقديم حلول دعم عملاء ومبيعات متكاملة، تجمع بين اللباقة التامة في التعامل، والسرعة التقنية في إدارة الطلبات، والذكاء البيعي لإقناع العميل وزيادة حجم السلة الشرائية.
إدارة المحادثات عبر (واتساب بيزنس، إنستغرام، وفيسبوك) بأسلوب احترافي يناسب الهوية الثقافية لجمهورك.
استخدام مهارات الإقناع لتوجيه العميل نحو إتمام الدفع ومعالجة السلال المتروكة.
التعامل المرن مع لوحات تحكم المتاجر، وتأكيد الطلبات، ومتابعة الشحن والتوصيل.
تنظيم بيانات العملاء، تسجيل الملاحظات بدقة، وإعداد تقارير دورية تمنحك رؤية واضحة عن سلوك عملائك.
تقديم خدمة العملاء والمبيعات لمدة يوم واحد (بمعدل 6 - 8 ساعات عمل مرنة).
التعامل مع الرسائل/الاستفسارات بدقة وتفانٍ عالٍ خلال مدة العمل المتفقة عليها بيننا
إجراء أو استقبال المكالمات لتأكيد الطلبات أو إقناع العملاء
تقديم تقرير مصغر نهاية اليوم بأهم الملاحظات أو المشاكل الشائعة التي واجهت المشترين.
لزيادة حجم أرباحك وتأمين عقود أسبوعية/شهرية، من المهم جدا ان تتطلع الى التطويرات ..
إدارة دعم العملاء و المبيعات لمدة أسبوع كامل (6 أيام عمل / 8 ساعات يومياً)
50.00
|
|
إدارة دعم العملاء و المبيعات لمدة شهر كامل (6 أيام عمل / 8 ساعات يومياً)
200.00
|
إدارة دعم العملاء و المبيعات لمدة أسبوع كامل (6 أيام عمل / 8 ساعات يومياً)
50.00
|
|
إدارة دعم العملاء و المبيعات لمدة شهر كامل (6 أيام عمل / 8 ساعات يومياً)
200.00
|