محلل بيانات محترف , اتقن استخدام الادوات الاكثر شيوعا في المجال (Excel , Power BI) , لدي خبرة مدة 18 عام عملت لدي كبري شركات الاتصالات في مصر في مجال ادارة عمليات خدمة العملاء , شكاوي المستخدمين الواردة من كافة الجهات الداخلية و الخارجية ,و اعداد كافة التقارير المطلوبة لضمان كفاءة الاداء