متخصص في توثيق العمليات وكتابة الإجراءات التشغيلية المعيارية (SOPs) بخبرة عملية مع شركات متعددة الجنسيات وجهات حكومية وعملاء استشاريين في مصر والخليج وأستراليا وجنوب أفريقيا.

أقدم مخططات Swimlane ومخططات تدفق العمليات (Process Flows) بالعربي والإنجليزي، وأكتب سياسات وإجراءات إدارية احترافية قابلة للتطبيق الفوري.

عملت على مشاريع توثيق حكومية بمنهجية ARIS، وأصمم النماذج والقوائم الإجرائية (Checklists) للقطاعين العام والخاص.

لو بتدور على حد يحول فوضى العمليات لتوثيق واضح ومنظم — أنا الشخص ده.