.Hala E

أنا متخصصة في أنظمة CRM، أتمتة العمليات، والتحول الرقمي، أمتلك خبرة تزيد عن 7 سنوات في العمل على أنظمة CRM وتحليل العمليات في القطاع المصرفي والبيئات التقنية.
عملت على تنفيذ وتطوير حلول CRM تدعم رؤية العميل 360 درجة، ودمج الأنظمة مع الأنظمة البنكية ومراكز الاتصال، بالإضافة إلى أتمتة إجراءات مثل KYC وتحويل العمليات اليدوية إلى رقمية.
أركز في عملي على الحلول العملية القابلة للتطبيق، وتحسين تبني المستخدمين، وتنظيم البيانات، وربط الأنظمة بطريقة تخدم العمل اليومي وتدعم اتخاذ القرار المبني على البيانات.