السلام عليكم،
اسمي بهاء أحمد، خريج كلية الهندسة الزراعية – جامعة القاهرة.
مهندس متخصص في المعدات الزراعية وفي إدارة العملاء وتطوير الأعمال و، بخبرة أكثر من 6 سنوات.
متخصص في تحليل البيانات، تحسين تجربة العملاء، ودعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية. أقدم حلول عملية ومخصصة لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء، وتقديم الاستشارات العملية المبنية على التحليل العميق لمؤشرات الأداء، بهدف تحديد نقاط الضعف وتحسين جودة الخدمة ورفع مستوى رضا العملاء, مع إعداد تقارير فنية وعروض تقديمية احترافية، وتحليل الأسواق لدعم النمو التجاري. أتميز بالقدرة على العمل متعدد التخصصات وتركيز دائم على الجودة وتحقيق النتائج.
أتمتع بخبرة قوية في إعداد وتنسيق وتصميم العروض التقديمية الاحترافية باستخدام برامج مثل Microsoft PowerPoint و Canva، بما في ذلك تصميم عروض تفاعلية تُستخدم في التقارير الإدارية، التدريب، والعروض التوضيحية للإدارة العليا والعملاء.
أقوم بإجراء تقييمات أداء باستخدام أدوات Microsoft Office، مثل Power BI, Excel مع تقديم تحليلات الاتجاهات والتوصيات الاستراتيجية للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرار وتحسين مؤشرات الأداء. إضافة إلى إجراء أبحاث وتحليلات عبر الإنترنت لدعم تطوير العمليات وتحسين تجربة العملاء.
أسعى دائمًا إلى تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء من خلال تقديم خدمة احترافية مدعومة بالتحليل، التواصل الفعّال، والعروض التقديمية الواضحة والمؤثرة.