هل شركتك بتدير طلبات الدعم الفني على واتساب أو إيميلات متفرقة؟ أنا مسؤول دعم فني بخبرة +10 سنين في إدارة أنظمة الـ IT وقيادة فرق الدعم، وحاصل على شهادات RHCSA وMCSA وCCNA وITIL Foundation.

هقدملك نظام Helpdesk متكامل بـ GLPI يشمل:
- تثبيت وإعداد النظام على سيرفرك أو سيرفر سحابي
- إعداد التصنيفات والأولويات ومستويات الخدمة (SLA)
- إعداد المستخدمين والصلاحيات والفرق
- ربط البريد الإلكتروني لاستقبال التذاكر تلقائيًا
- جرد الأجهزة والأصول (Inventory)
- شرح استخدام النظام لفريقك

الخدمة كلها عن بُعد 100%.