تغلق الوردية في نهاية اليوم فتجد أن مجموع المبيعات لا يطابق ما في الدرج، أو تكتشف فاتورة ما زالت مفتوحة منذ أيام ولا يعرف أحد لماذا. أنت لا تحتاج إلى إعادة بناء التطبيق، بل إلى من يجد السبب في الكود ويغلقه.
في نظام نقاط بيع يعمل في 17 فرعًا ويستقبل من 200 إلى 400 طلب في الفرع يوميًا، وجدت 13 طلبًا مسجلة على وردية عمرها 14 يومًا. السبب أن التحقق من صلاحية الوردية كان فحصًا يجري مرة واحدة عند فتح الشاشة، وليس قاعدة ثابتة تُفرض عند كل عملية كتابة. وفي حالة أخرى بقيت فاتورة بقيمة 1,674 جنيهًا مفتوحة أسبوعًا كاملًا لأن الذاكرة المؤقتة مُسحت ولم تُسترجع. لذلك لا أكتفي بإضافة فحص جديد، بل أنقل الشرط إلى المكان الذي لا يمكن تجاوزه.
أقرأ وصف العطل والجزء المعني من الكود، وأؤكد لك هل يدخل في نطاق الخدمة الأساسية أم يحتاج إلى تطوير إضافي.
التسليم على مراحل، فأرسل لك التشخيص أولًا لتوافق عليه، ثم أبدأ الإصلاح.
تستلم ملف التعديلات والشرح المكتوب، مع خطوات التحقق من أن العطل انتهى.
الخدمة الأساسية تغطي عطلًا واحدًا في مسار واحد. تصحيح البيانات القديمة المتأثرة، وكتابة اختبار آلي يعيد العطل، وإصلاح عطل ثانٍ، ومراجعة مسار الوردية كاملًا، كلها متاحة في التطويرات أدناه. نشر التطبيق على المتاجر وتعديل الواجهات غير مشمولين.
صلاحية قراءة مستودع الكود أو نسخة من المشروع.
وصف العطل كما يراه الكاشير أو المحاسب، مع مثال واحد على الأقل: رقم طلب أو فاتورة وتاريخها.
صلاحية قراءة قاعدة البيانات أو نسخة تجريبية منها، لمطابقة ما في الكود بما هو مسجل فعلًا.
كل ما أكتبه يصبح ملكًا لك كاملًا مع التسليم. تحصل على توثيق مكتوب للتعديل، ومراجعة بعد التسليم إذا ظهر العطل نفسه مرة أخرى في المسار الذي أصلحته.
تتبع مسار عطل واحد في فتح الوردية أو إغلاقها أو في فاتورة معلقة، حتى السطر المسؤول عنه في الكود.
تعديل الكود بحيث لا يتكرر العطل، وليس إخفاء أثره على الشاشة.
التعديل مسلّم كتغيير واحد واضح يمكنك مراجعته ودمجه في مشروعك.
صفحة قصيرة بالعربية توضح ما السبب، وما الذي تغير، وكيف تتأكد بنفسك.
تقرير الطلبات المتأثرة — قائمة بالطلبات والفواتير التي أصابها العطل مع قيمة كل منها وتاريخها
10.00
|
|
اختبار آلي يعيد العطل — اختبار يعيد الحادثة بأرقامها الحقيقية ويفشل إذا عاد العطل في أي تعديل لاحق
15.00
|
|
قفل البيانات التجريبية — عزل البيانات التجريبية خلف مفتاح تشغيل حتى لا تصل إلى فاتورة حقيقية
20.00
|
|
إصلاح عطل ثانٍ — تشخيص وإصلاح عطل إضافي في مسار آخر بالنطاق نفسه
25.00
|
|
تصحيح البيانات القديمة — أداة تنقل الطلبات المسجلة على وردية خاطئة وتغلق الفواتير المعلقة بعد موافقت
30.00
|
تقرير الطلبات المتأثرة — قائمة بالطلبات والفواتير التي أصابها العطل مع قيمة كل منها وتاريخها
10.00
|
|
اختبار آلي يعيد العطل — اختبار يعيد الحادثة بأرقامها الحقيقية ويفشل إذا عاد العطل في أي تعديل لاحق
15.00
|
|
قفل البيانات التجريبية — عزل البيانات التجريبية خلف مفتاح تشغيل حتى لا تصل إلى فاتورة حقيقية
20.00
|
|
إصلاح عطل ثانٍ — تشخيص وإصلاح عطل إضافي في مسار آخر بالنطاق نفسه
25.00
|
|
تصحيح البيانات القديمة — أداة تنقل الطلبات المسجلة على وردية خاطئة وتغلق الفواتير المعلقة بعد موافقت
30.00
|