المهام التي تشملها الخدمة الأساسية:

• تشخيص مشاكل بطء الإنترنت وعدم استقرار الاتصال
• إصلاح مشاكل الـ Wi-Fi والانقطاع المتكرر
• فحص وإعدادات الراوتر والشبكة المنزلية
• تشخيص مشاكل الـ Ping و Packet Loss
• إعداد VPN وبرامج الاتصال عن بُعد
• إصلاح مشاكل الشبكة على Windows 10/11
• فحص مشاكل تعريفات الشبكة وكروت الـ Ethernet و Wi-Fi
• تقديم تقرير مختصر بسبب المشكلة والحل المقترح

حجم العمل مقابل الخدمة الأساسية:
تشخيص وإصلاح مشكلة واحدة أساسية خلال جلسة دعم عن بُعد واحدة.

أمثلة:
• مشكلة بطء أو انقطاع الإنترنت
• مشكلة اتصال Wi-Fi
• مشكلة Ping أو Lag
• مشكلة إعداد راوتر أو VPN
• مشكلة تعريفات الشبكة أو الاتصال

أي مشاكل إضافية أو إعدادات متقدمة يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل حسب حجم العمل.