​سرية تامة: هويتك وكل ما يدور في المحادثة يبقى في أمان تام ولا يغادر هذه الغرفة.

العميل سيستسلم جلسة استماع واعية وداعمة، ثم تحليلاً موضوعياً لمشكلته ونصائح عملية تساعده على ترتيب أفكاره وإيجاد خطوات واضحة ومحددة لتجاوزها.

يجب الالتزام بالتواصل كتابياً أو عبر الرسائل الصوتية فقط داخل المنصة. يُطلب أيضاً احترام سرية المعلومات والمحادثات، والتفاعل بوضوح، مع إدراك أن الخدمة للدعم والتوجيه وليست علاجاً نفسياً طبياً.