في ناس كتير بتفتح لوحة الإحصائيات تبعت متجرها أو صفحتها كل يوم، وبتتطلع بهالأرقام والرسومات وكأنها بتقرا طلاسم. أنا صراحة بفهمهم، لأنه المنصات بتحشرلك خمسين رقم قدام عينك وكأنهم كلهم مهمين، وهما مش هيك.

الموضوع أبسط بكتير مما بتتخيل. مش لازم تفهم بالإحصاء ولا تحفظ مصطلحات، بس ركّز على تلت أشياء وبيكفوك.

أول إشي، انتبه لعدد الناس اللي بتشتري مقابل اللي بتزور. يعني لو ألف واحد دخلوا صفحتك وبس خمسة اشتروا، لا تروح تلوم التسويق. التسويق شغال، مشكلتك إنه الناس بتوصل وبتزهق وبتطلع. غالباً صفحتك مش مقنعة، أو السعر مش واضح، أو ما في سبب يخليهم يقرروا. بس لو أصلاً محدا بيدخل، هون المشكلة بالتسويق. نفس الرقم بيغيّر وين تحط جهدك.

الإشي التاني اللي أغلب الناس بتتجاهله: كم عم يكلفك تجيب زبون واحد؟ خد كل اللي صرفته على الإعلانات بالشهر واقسمه على عدد الزباين. إذا صرفت مئتين دولار وجابولك عشر زباين، فكل زبون كلفك عشرين. طيب هون السؤال المهم: الزبون بيشتري بأكتر من عشرين ولا لأ؟ في ناس عاملة حالها ناجحة وبتبيع وبتبيع، وهي بالحقيقة بتخسر بكل عملية بيع بس مش منتبهة.

وآخر إشي، وهاد اللي محدا بيعطيه حقه: هل الزبون بيرجع؟ الكل مهووس بجلب زباين جدد وناسي إنه الزبون اللي اشترى منك مرة أسهل بكتير ترجّعه من واحد جديد بالمرة. إذا الناس بتشتري منك مرة وبتختفي، فغالباً المشكلة بالمنتج أو الخدمة نفسها، والتسويق مش رح يحلها.

يعني باختصار، بلا ما تغرق بمية رقم، اسأل حالك تلت أسئلة: كم واحد بيشتري من اللي بيدخلوا، كم بتكلفني عملية البيع، وهل بيرجعوا. هدول التلاتة بيحكولك القصة كاملة.

طبعاً في تفاصيل أعمق من هيك بمجال تحليل البيانات، بس لهالمرحلة إذا مسكت هالتلاتة بتكون قدّام غيرك بمراحل.

انتو شو بتتابعوا بمشاريعكم؟ في حدا بيركّز على رقم معيّن غير هدول؟