السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أقدم لكم الخدمات مع خبرة سنتين في الخدمات التالية:-

1- خدمة عملاء

أقوم بخدمة العملاء عبر وسائل التواصل مثل الواتساب والإنستغرام .. إلخ
مع إتقان اللغة العربية الفصحى واللهجة الخليجية كتابياً مع سرعة كتابة تصل لأكثر من 90 كلمة في الدقيقة
قدرة متميزة على التواصل الفعّال وحل مشاكل العملاء بسرعة ومرونة
قدرة على التفاوض، وامتصاص غضب العميل، وتقديم الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع
مع الحفاظ على رضا العميل وجودة التجربة

2- مضيف منتجات

أقوم بإدخال البيانات وإدارة المنتجات في المتاجر الإلكترونية مثل موقع زد
قمت برفع أكثر من 1600 منتج على منصات المتاجر الإلكترونية
البحث عن صور المنتجات بدقة لإضافتها وإضافة والأسعار والتصنيفات، مع إدارة السلات المتروكة
تأكيد الطلبات وتعديل المنتجات وتفاصيلها على حسب الكميات المتوفرة باستمرار

3- إنشاء البوليصات

إنشاء بوليصات الشحن وتتبع الشحنات والاستبدال والإسترجاع
متخصص في إدارة عمليات الشحن بكفاءة عالية
حيث أقوم بإصدار بوليصات الشحن وتحديد أوزان المنتجات، واختيار نوع الخدمة
والتأكد من صحة معلومات العميل والعنوان، مع حفظ وأرشفة بيانات البوليصات للرجوع إليها لاحقًا
متابعة الشحنات بشكل يومي لضمان التسليم في الوقت المحدد
إصدار بوليصات الاسترجاع والاستبدال عند الحاجة والتنسيق مع العملاء لحل أي مشاكل تخص التأخير أو تغيير المنتجات