خدمة chat bot هي عبارة عن ai agent يقدم حلول ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإنشاء “مساعد رقمي” قادر على تنفيذ المهام والتفاعل مع المستخدمين بشكل تلقائي وذكي، دون تدخل بشري مستمر.

الخدمة الأساسية تشمل:

- تصميم وتطوير شات بوت احترافي للرد على استفسارات العملاء بموديل ذكاء اصطناعي مجاني.

- إعداد حتى 15 سؤال وجواب (سيناريو ردود ذكية).

- دعم كل اللغات.

- ربط الشات بوت على منصة واحدة (موقع إلكتروني أو ميتا أو تيليغرام).

- ضبط الردود التلقائية والترحيبية.

- اختبار الشات بوت قبل التسليم.

- تعديلان مجانيان بعد التسليم.

بصفة عامة، ما الذي يقدمه AI Agent؟

التفاعل مع العملاء عبر الدردشة أو الصوت على مدار 24/7

الرد على الاستفسارات ومعالجة الطلبات والشكاوى

جمع البيانات وتحليلها (مثل آراء العملاء وتحليل المشاعر)

تنفيذ مهام آلية مثل الحجز، المتابعة، وإعداد التقارير

الربط مع أنظمة أخرى (مواقع، تطبيقات، قواعد بيانات)
قيمته للأعمال:

تقليل التكاليف التشغيلية

تسريع الاستجابة وتحسين تجربة المستخدم

رفع دقة العمل وتقليل الأخطاء البشرية

دعم اتخاذ القرار بناءً على بيانات حقيقية

أين يُستخدم؟

خدمة العملاء

المبيعات والتسويق

الموارد البشرية

التعليم، الصحة، النقل، والتجارة الإلكترونية