أخصائي دعم فني متخصص في تكنولوجيا المعلومات وأنظمة تشغيل Windows، مع خبرات في:
* استكشاف الأخطاء والمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات.
* دعم نظم التشغيل ونظم تخطيط الموارد المؤسسية وأنظمة نقاط البيع.
* توفير اتصال VPN وتشخيص الشبكة.
* توفير دعم ممتاز للمستخدم عبر قنوات متعددة (phone, email, ticketing).
* إيصال المعلومات التقنية بوضوح إلى المستخدمين غير التقنيين.
* إنشاء وثائق سهلة الاستخدام.
* تنفيذ وتصميم (ERP, CRM, and POS systems).
* تصميم وتطوير مواقع شخصية وللسيرة الذاتية، ومعارض أعمال.