أخصائية خدمة عملاء بخبرة واسعة في قطاع السياحة وتنظيم الرحلات، أُجيد العمل على أنظمة الحجز مثل Word وExcel، وأُتقن تنسيق وتحديث بيانات العملاء والحجوزات بدقة واحترافية. لدي مهارات قوية في التواصل مع العملاء، تقديم الدعم الفني، وحل المشكلات بمرونة وسرعة. كما أمتلك خبرة في إدارة صفحات التواصل الاجتماعي من حيث المحتوى، التفاعل، والرد على الاستفسارات بشكل جذاب وفعّال. أعمل بروح الفريق، وأجيد إدارة الوقت والعمل تحت الضغط، وأسعى دائمًا لتقديم تجربة استثنائية تعزز ولاء العملاء وتحافظ على سمعة الشركة