هل توقف موقعك أو ظهرت رسالة خطأ ولا تعرف السبب؟ أشخّص المشكلة وأصلحها وأسلّمك تقريراً بسببها وطريقة منع تكرارها.

الخدمة تشمل إصلاح مشكلة واحدة من التالي:

خطأ حرج أو صفحة بيضاء فارغة
تعطل الموقع بعد تحديث قالب أو إضافة
تعارض بين إضافتين يوقف جزءاً من الموقع
تعذر الدخول إلى لوحة التحكم
خطأ في الاتصال بقاعدة البيانات
تعطل صفحة أو نموذج تواصل أو سلة شراء
تداخل التنسيق أو سوء العرض على الجوال
خطأ الروابط الدائمة أو ظهور 404 على كل الصفحات
تعطل إرسال أو استقبال بريد الموقع

آخذ نسخة احتياطية قبل أي تعديل، وأشخّص السبب قبل الإصلاح حتى لا يتكرر.

مدة التنفيذ يوم واحد من استلام البيانات، وتشمل مراجعة واحدة خلال 3 أيام إذا عادت المشكلة نفسها.

لا تشمل الخدمة تصميم موقع جديد، ولا تطوير إضافة مخصصة، ولا استرجاع موقع بلا نسخة احتياطية ولا وصول للاستضافة، ولا مشكلات القوالب والإضافات غير المرخصة.

لأكثر من مشكلة اطلب عدد النسخ المناسب أو اختر من التطويرات.