هذه الخدمة مقابل عدد 1 جهاز فقط.
أقوم بتقديم الخدمات عن طريق برامج الاتصال عن بعد تيم فيور أو اني ديسك
Team Viewer Or Anydesk
حل مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العميل.
حل المشكلات الخاصة بالبرامج والأجهزة.
تثبيت التطبيقات .
مشاركة الملفات بين الموظفين عن طريق الشبكة.
تشخيص الأعطال وإصلاحها.
حل مشاكل الشبكة.
تثبيت MS Office ، التنشيط والإصلاح.
تنشيط Windows وإصلاحه.
تأمين اجهزه الواي فاي من اختراق كلمة السر.
كشف / إزالة الفيروسات.
Identifying hardware and software solutions
Troubleshooting technical issues
Diagnosing and repairing faults
Resolving network issues
Installing software
Providing timely and accurate customer feedback
Talking customers through a series of actions to resolve a problem
Following up with clients to ensure the problem is resolved
Supporting the roll-out of new applications
Managing multiple cases at one time