أقدم تشخيص وإصلاح مشكلة واحدة في سيرفر Linux واحد مثل تعطل خدمة، أو مشكلة صلاحيات، أو خطأ في تثبيت حزمة.
يشمل العمل فحص رسائل الخطأ والسجلات، وتعديل الإعداد المرتبط بالمشكلة، واختبار النتيجة، بحد أقصى 60 دقيقة عمل.
يتم التنفيذ عن بُعد عبر تواصل صوتى باستخدام TeamViewer او Any desk مع تنسيق موعد الجلسة داخل محادثة الطلب. وستحصل على ملخص مكتوب بالمشكلة والإجراءات والنتيجة.
لا تشمل الخدمة تثبيت نظام التشغيل، أو نقل السيرفرات، أو استعادة البيانات، أو إصلاح مشكلات متعددة.
فحص رسائل الخطأ والسجلات لتحديد سبب المشكلة.
شرح التعديلات المرتبطة بالمشكلة أثناء جلسة الدعم.
التحقق من حالة الخدمة أو الوظيفة المتأثرة بعد الإصلاح.
معالجة مشكلة واحدة على سيرفر واحد
توضيح سبب المشكلة والتعديلات المنفذة ونتيجة الاختبار.