مرحباً بك،
هل تواجه ضغطاً مستمراً من تكرار نفس الأسئلة من عملائك يومياً؟ هل تخشى خسارة عملائك بسبب الردود الآلية الباردة التي تفشل في احتواء العميل الغاضب؟ وهل تقلق من تكاليف اشتراكات قواعد البيانات السحابية الشهرية الباهظة؟
أقدم لك حلاً برمجياً متكاملاً: برمجة وتدريب مساعد خدمة عملاء ذكي (AI Customer Support Assistant) يعتمد على أحدث تقنيات البحث والاسترجاع الدلالي (RAG)، مدرب حصرياً على بيانات متجرك أو موقعك للإجابة بدقة بالغة واحترافية عالية باللغتين العربية والإنجليزية، مع فهم المشاعر ونبرة العميل وتخزين محلي آمن بالكامل!
يعتمد الشات بوت على تقنية البحث الدلالي والاسترجاع (RAG)، حيث يلتزم حصرياً بالرد من ملفاتك وبياناتك المرفوعة دون أي اختلاق للأسعار أو المعلومات.
تُحفظ بياناتك وفهارس الـ Vector DB محلياً على جهازك أو سيرفرك مجاناً عبر ChromaDB، دون الحاجة لدفع أي اشتراكات شهرية لقواعد بيانات سحابية خارجية.
يكتشف البوت نبرة العميل تلقائياً (غاضب، محبط، مستعجل)، ويعدل أسلوب رده ليكون أكثر تعاطفاً ولباقة لامتصاص الغضب وحماية سمعة متجرك.
إمكانية عرض خطوات الاستخدام والخدمات بصور توضيحية وشاشات إرشادية داخل المحادثة بسلاسة (بناءً على صور الشرح التي تزودنا بها).
يرفض البوت بأدب أي أسئلة خارج النطاق، ومجهز للتحويل الفوري إلى موظفي الدعم البشري عند الحالات الطارئة أو طلب العميل المباشر.
برمجة وتجهيز محرك الذكاء الاصطناعي بلغة Python وFastAPI، وتغذيته بفهرسة حتى 15 سؤال وجواب أو مستند PDF حتى 10 صفحات.
إنشاء وتثبيت قاعدة المتجهات (Vector Store) المدمجة محلياً والمحمية داخل بيئة العمل مع إعدادات التضمين (Embeddings).
endpoints جاهزة وموثقة تفاعلياً بـ Swagger Docs لإرسال واستقبال الرسائل وتقييم المشاعر، قابلة للربط مع أي نظام أو موقع.
ملفات الكود البرمجي منظمة بالكامل، مع ملف البيئة .env ودليل خطوة بخطوة باللغة العربية يشرح التشغيل وتحديث البيانات لاحقاً.
بيئة اختبار جاهزة تشمل واجهة Swagger Docs ومجموعة استدعاءات جاهزة لمساعدة مطور الفرونت إند على دمج الـ API في موقعك مباشرة وبسهولة.
يوفر المشتري مفتاح الـ API الخاص به ولا تشمل الخدمة دفع فواتير استهلاك OpenAI أو Gemini، والبائع غير مسؤول عن إمكانيات الموديل في فهمه للصور/الصوتيات إذا كان نصياً فقط.
يدعم البوت عرض شاشات التوضيح كدليل مرئي بشرط تزويدنا بالصور جاهزة؛ فالخدمة برمجية بحتة ولا تشمل تصميم جرافيك من الصفر لصور منتجاتك أو تطبيقك.
لا تشمل الخدمة تأليف سياسات العمل أو كتابة الأسئلة والأجوبة من الصفر؛ يلتزم المشتري بتزويدنا بالنصوص أو ملفات الـ PDF الجاهزة لتدريب البوت.
تسلم الخدمة كـ REST API موثق بالكامل ليستدعيه مطور تطبيقك بسهولة، ولا تشمل الخدمة برمجة أو تعديل شاشات داخل كود تطبيقات الموبايل.
البوت مخصص للدعم الفني والإجابة الذكية، ولا تشمل الخدمة ربطه ببوابات دفع إلكتروني لتنفيذ عمليات خصم بنكي أو إتمام شراء آلي داخل المحادثة.
الخدمة برمجية للـ Backend وتقتصر على تسليم واجهات برمجية (REST APIs) موثقة، ولا تشمل تصميم أو تكويد واجهات المستخدم (UI/Frontend) أو ويدجت الويب.
ميزة التحويل الفوري للعميل الغاضب و نظام التذاكر
25.00
|
|
لوحة تحكم إدارية مع إحصائيات المشاعر
40.00
|
|
التثبيت و التشغيل المباشر على سيرفر العميل
20.00
|
|
ربط الشات ببوت تليجرام تفاعلي
25.00
|
ميزة التحويل الفوري للعميل الغاضب و نظام التذاكر
25.00
|
|
لوحة تحكم إدارية مع إحصائيات المشاعر
40.00
|
|
التثبيت و التشغيل المباشر على سيرفر العميل
20.00
|
|
ربط الشات ببوت تليجرام تفاعلي
25.00
|