فن التوصل مع العميل .. البساطة

التواصل ببساطة هو توصيل المعلومة للاخر..

اما من وجهة نظري التواصل هو فن .. والكثير من المتخصصين بالمجال قالوا عنه سحر التواصل

فعلا التواصل فن

باختصار يمكنك ببساطة ان تاسر قلوب الجميع من اول كلمة تنطقها حتى لو لم تكن بارعا بالتحدث، فقط طريقة بالكلام، طريقة نقل للمعلوملة ، طريقة توصيل للخبر (جيد/سيئا) يعطي انطبعا كبيرا عنك.

مررت بالعديد من التجارب منها كان سيئا للغاية كأن اكون صريحا جدا مع الآخر ، ومنها كان متميزا بأن بأكون مختلفا بأسلوبي..

امثلة من تجربتي الشخصية، فعلا كان لها اثر كبير على شخصيتي، وطريقة تواصلي:
- استبدلت كلمة بعرفش .... بكلمة ليس لدى فكرة
- استبدلت كلمة عليك الحق ... بكلمة لو كنت ماكنت لفعلت كذا
- استبدلت الكبرياء .. بكلمة اعتذر
- استبدلت كلمة ... هذا سيئ .. بكلمة من غير المجدي فعل كذا
- استبدلت كلمة .. كم السعر .. بكلمة من فضلك / لو تكرمت كم السعر
- استبدلت العبوس (التكشيرة) .. بالابتسامة


اضفت لقاموسي:
- سعدت بكم،
- اسعدني التواصل معك،
- دمتم بخير،
- يسرني سماع ذلك،
- سررني مروركم،
- اعتذر عن التجربة السيئة
- اعتذر لعدم تقديمي الأفضل
- شكرا لملاحظاتكم
- سأهتم بجودة عملي بشكل اكبر
- اسعدني تعليقكم

اهم ما تعلمته ان استمع أكثر قبل أن ابدا بالتحدث

واكيد هناك الكثير والكثير .. لذا اصبحت اكثر اقتناعا ان التواصل هو فن اما أن تأثر بالجميع أو تنفر الجميع منك

اسعدني تواصلي معكم ومشاركتكم تجربتي ... ويسعدني أكثر مشاركتي تجاربكم لنسفيد أكثر

دمتم بخير
محمد

عن الموضوع

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

عن الموضوع