هل حدث تغيير في استلام الخدمة التلقائي؟؟

هل حدث تغيير في استلام الخدمة التلقائي؟؟

تحية طيبة وبعد،

في السابق، عند إرسال طلب استلام الخدمة، كانت المنصة تقوم باستلامها تلقائيًا إذا لم يقم العميل باستلامها خلال 3 أيام.
لكن يبدو أن هذا الإجراء قد تغيّر مؤخرًا، إذ أرسلت طلب استلام لإحدى خدماتي منذ ما يقارب 5 أيام، وحتى الآن لم يتم استلامها تلقائيًا.

هل تم إجراء تحديث على آلية استلام الخدمات؟ وهل لدى أحد أي معلومات أو تجربة مشابهة توضح ما الذي تغيّر؟

عن الموضوع

ناشر الموضوع

فايز ا.

  • مصمم جرافيك

التعليقات (3)

.Omar A
منذ ساعة و34 دقيقة
كلم الدعم الفنى
مصطفى ع.
منذ ساعة و29 دقيقة
السلام عليكم أستاذ فايز،

نعم أنا كذلك حدثت معي نفس التجربة من قبل بنفس التفاصيل تقريباً، وما فهمته هو أن هذا تدخل من الموقع نفسه، كذلك ارى ان الموقع يواجه بعض المشاكل البرمجية حالياً وتحديداً خلال رفع الملفات في محادثة العميل، وكذلك هناك تأخر مبالغ به في المدة التي يرد بها خدمة العملاء حتى وان كنت تعمل علي خدمة في نفس الوقت الذي تواصلت به مع خدمة العملاء، أنا مثلاً إحتجت لمساعدة من الدعم الفني بشكل سريع ورد علي بعدها بيومان حرفياً، لذلك أظن أن الموقع يواجه بعض المشاكل في الفترة الحالية.
رحمة ش.
منذ ساعة و23 دقيقة
هذا تحديث سيء جدا لان حرفيا هنالك بعض العملاء بعد ما يتم تنفيذ الخدمة لهم لا يعودو مجددا للموقع ولا يعنيهم ضغط استلام او وضع تقييم , الموقع تحديثاته الاخيرة سيئة وتحتاج اعادة النظر لان دا بيضر الموقع ويضر مقدمي الخدمات بشكل كبير

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دخول
حساب جديد

عن الموضوع

ناشر الموضوع

فايز ا.

  • مصمم جرافيك

آخر المساهمات