هل فكرت لماذا يشعر العميل أن المصمم لا يفهم فكرته؟
إن الفجوة بين خيال العميل والنتيجة النهائية تُسد بـ 'الاستماع الواعي'. أن نتحول من دور المنفذ إلى دور المترجم البصري الذي يعرف كيف يحلل الرؤية الذهنية للعميل ويحولها إلى عناصر ملموسة. طرح السؤال الصحيح في البداية يوفر ساعات من التعديلات المرهقة لاحقاً.
ما هي استراتيجيتكم في فهم رؤية العميل قبل البدء بالتنفيذ؟"
نطلب من العميل توضيح طلبه وماهي المميزات التي يرغب بتوفرها بمشروعه بحيث يكون لدينا تصور كامل عن ما يحتاجه العميل وبالتالي نستطيع تحديد السعر والمدة لتنفيذه
اذا لم استطع فهم فكرة العميل او لم يستطع العميل شرحها بشكل واضح فانني اقوم بمشاركة نماذج معه و أسأله اي النماذج البصرية اقرب الى رؤيته. اذا لم يعجبه شي فانني اسأله ماذا لم يستحب بالضبط حتى اقوم باستبعاده مش الدفاع عنه. رؤية شي محدد تساعد العميل لمعرفة ما يريد وما لا يريد.
