مهارات التواصل بين البائع والمشتري
سواءً كان السبب عدم مناسبة العرض أو السعر أو تفاصيله من كل منهما للآخر ..
ورأيي أنه إن لم يكن هناك أسلوب غير لائق في الطلب والعرض، أو لم يكن هناك استخفاف أو ملامح ونوايا استغلال من أحد الطرفين .. فيجب أن ينهي الطرفان التواصل بالرفض والاعتذار الصريح وذكر أي شيء أزعجهما ولم يناسبهما.
وأنبلهما عندي هو الذي يبدأ بالاعتذار بكل أدب ومهنية وذوق، كيلا يكون الطرف الآخر سواءً كان بائعاً أو مشتريًا في انتظار رده، فمثلًا بالنسبة لي كبائع في مجال صناعة المحتوى وإعداه فإنني كثيرًا ما أعتذر لبعض المشترين الذين يتواصلون معي للعمل، لكوني على تواصل وتفاهم مع مشتري آخر من قبلهم لمدة قد تتجاوز اليومين أو الثلاثة أحيانًا.
لذا #خلاصة_الخلاصة: لا بأس يا إخوة من بضع كلمات:
أعتذر لك فهذا العرض/العمل/السعر لا يناسبني، شكراً لك وأتمنى ان نلتقي في مشاريع قادمة بإذن الله.
لأنكما حتمًا ستتقابلان مرة أخرى في مشروع آخر، وغالبًا لن أتفاعل معك ما دمت قد صمت وتركتني في التواصل السابق الذي دار بيننا.
نصيحتي من تجربتي:
أغلقوا التواصل بلطف ليمتد التواصل بمهنية.
التعليقات (16)
آخر المساهمات
