لماذا لا يختار العميل دائمًا أقل سعر؟
لماذا لا يختار العميل دائمًا أقل سعر؟
فنرى مشروعا عليه عدة عروض ونفترض أن صاحب أقل سعر هو الأقرب للحصول عليه
لكن الواقع ليس بهذه البساطة
العميل لا يشتري خدمة فقط بل يشتري قدرا من الثقة والاطمئنان
قد يجد عرضا بسعر منخفض جدا لكنه لا يفهم منه كيف سيتم تنفيذ العمل أو يشعر أن صاحبه لم يقرأ المطلوب جيدا
وفي المقابل قد يختار عرضا أعلى سعرا لأن صاحبه استطاع أن يوضح له ثلاث نقاط بسيطة
فهمت ما تحتاجه
لدي طريقة واضحة لتنفيذ العمل
ويمكنك الاعتماد علي حتى انتهاء المشروع
وهنا يصبح السعر جزءا من القرار وليس القرار كله
لاحظت أيضا أن بعض المستقلين يركزون في عروضهم على الحديث عن أنفسهم فقط
لدي خبرة
نفذت مشاريع كثيرة
أستخدم أفضل الأدوات
لكن العميل يفكر بطريقة مختلفة
هو يريد أن يعرف هل هذا الشخص فهم مشكلتي فعلا
لذلك أرى أن العرض الجيد لا يحتاج إلى أن يكون طويلا
الأهم أن يشعر العميل أنك قرأت مشروعه وفهمت ما يحتاج إليه
وأحيانا تكون جملة واحدة مرتبطة بتفاصيل مشروعه أقوى من فقرة كاملة تتحدث فيها عن نفسك
وفي النهاية المنافسة على السعر وحده لن تنتهي
دائما سيظهر شخص يستطيع تقديم سعر أقل
لكن المنافسة على الفهم والجودة والثقة أصعب بكثير
برأيكم ما العامل الذي يؤثر أكثر في اختيار المستقل
السعر أم التقييمات أم طريقة كتابة العرض؟
التعليقات (2)
