الكثير من الباعة يفاجئ بأن متوسط سرعة الرد يزداد من دقائق إلى ساعات بل وايام !!!!!! وهو يتواجد على الموقع بشكل شبه يومي ويرد على الإستفسارات إن وُجدت , وبعدما بحثت عن الأمر وجدت أن متوسط سرعة الرد يتأثر بشيئين
1- بسرعة الرد على الإستفسارات

2- الرد على الرسائل في الطلبات التي اشتراها العملاء ( طلب قيد التنفيذ - في إنتظار التعليمات - تم تنفيذه )

فلتحسين متوسط سرعة الرد لديك , يجب الرد على الرسائل بأسرع وقت ممكن على هذة الرسائل والإستفسارت .

وبملاحظه العديد من الباعة وتنزيل تجاربهم وَجت انهم يقعون في مشكلة فمثلا بعد تسليم الخدمة يشكره المشتري ويتمنى له التوفيق فيقوم بتسليم الطلب دون رد وكذا عند الإستفسار حينما يقول المشتري سأجهز المرفقات و اراسلك بعد تجهيزها ولا يرد البائع وهذة مشكلة لإن متوسط سرعة الرد يزداد مع عدم الرد والحل هنا بسيط

* فلو شكرك المشتري بعد تنفيذ الطلب وتسليمه يمكنك الرد عليه بــ على الرحب والسعة , يشرفني خدمتك .. وهكذا

* وإذا قال المشتري في الإستفسارات سأجهز المطلوب للعمل وإلى نحو ذلك يمكنك الرد عليه بــ في إنتظارك أخي.

* أخيرا إن اصر المشتري على الرد D= ونادرا ما تحصل , يمكنك إرسال رسالة مضمونها بأن لا يرد على هذة الرسالة حتى لا يتأثر متوسط سرعة الرد لديك بأسلوب لائق وسيتفهم المشتري .

تحياتي أخوتي الكرام

التعليقات (10)

منذ 13 يوم و9 ساعات
شكرا على مجهودك
منذ 13 يوم و9 ساعات
العفو أخي الكريم
منذ 13 يوم و9 ساعات
جميل
شكرا لك
منذ 13 يوم و7 ساعات
شكرا لك هذه مشكلة اعاني منها كثيرا
منذ 13 يوم و7 ساعات
جميل شكرا لك صديقي
منذ 13 يوم و7 ساعات
@Eng_Ab

@ghazal_abbara

@zaghbe

الشكر لكم أخوتي على التفاعل
منذ 13 يوم و6 ساعات
العفو :)
منذ 12 يوم و16 ساعة
جميل، وفعلًا لاحظت هذه الأمور.
شكرًا لك.
منذ 12 يوم و13 ساعة
شكرا جزيلا لك أخي على هذه المعلومات الرائعة
منذ 12 يوم و13 ساعة
على الرحب والسعة

@rana881996

@MuAmBo

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.