لا تنتظر المشتري بل كن المشتري لتصبح بائعاً ناجحاً
لدينا مفهوم مغلوط وهو أننا كي نحقق ربحاً وفيراً ونغدو في مصاف الباعة المحترفين في خمسات .. فعلينا الجلوس محدقين إلى شاشة الحاسوب في انتظار زبون يطرق أبوابنا.
ولا وألف لا أن نفكر ولو للحظة بأن نصبح زبائن بقصد تحقيق هدفنا الأكبر .. فكيف سأصير بائعاً مميزاً وموثوقاً وأنا أشتري خدمة من هنا وخدمة من هناك .. سيذهب مالي سُداً وحتى لو جاءني زبون أو أكثر مستقبلاً فسأكون قد دفعت أكثر مما سأربح .. إذن فهذه فكرة ساذجة!
في الحقيقة .. هي ليست فكرة ساذجة لأنني دون ذكر نماذج لا حصر لها لبائعين أعرفهم والذين ما زالوا حتى اليوم يشترون عشرات الخدمات .. سأذكر نفسي كمثال عما أقول.
بدأت العمل في خمسات كحال كل بائع جديد .. خبرة تكاد تقارب الصفر في كيفية جذب الزبون بل وفي كيفية الحصول على زبوني الأول الذي يشكل الحصول عليه الهاجس الأكبر لكل بائع وبائعة جديدة.
ثم وفي لحظة تفكير .. قررت خوض غمار تجربة جديدة .. فبدأت أشتري وأنا لم أبع أي خدمة بعد .. خدمة من هنا وخدمة من هناك .. لكن لم أكن أشتري سوى تلك الخدمات التي تساعدني على فهم الموقع أفضل وكيفية التسويق لخدماتي وكسب زبائن جدد بطرق ذكية .. إضافة لخدمات تُعنى بتصميم صور جذابة للخدمات التي أعرضها .. لأن الصورة اهم عامل في جذب الزبون إلى خدماتك والكثير يهملون هذا الأمر.
وبعد أيام من شراء الخدمات أصبحت مشترياً مميزاً .. ويا له من أمر مخيف .. البائع الجديد لا يجد زبوناً يطلب خدماته فما بالك بمشترٍ .. لن يتعامل معه أحد بالتأكيد!
ربما أنت يا من تقرأ الموضوع فكرت بذلك وليس أنا .. لأنني كنت أرى النور الكامن في نهاية النفق .. وبالفعل وبعد وقت ليس بطويل وعندما وضعت تركيزاً أكبر في خمسات .. وبدأت بابتكار طرق جديدة لجذب الزبائن مستفيداً من الخدمات التي اشتريتها والاطلاع المطوَّل على جميع أقسام الموقع بصورة شبه يومية .. بدأت المعجزة تتحقق "بالنسبة لمن لم يبع أي خدمة فإنها تبدو كالمعجزة".
وتتالت المبيعات وازداد الزبائن حتى هذا اليوم رغم أنني لم أضع 100% من جهدي وتفكيري لتحسين المبيعات حتى اللحظة .. والأهم من ذلك كله أن جميع المصاريف التي صرفتها لشراء الخدمات في السابق عادت إلي مع أرباح مضاعفة وزبائن رغم عددهم الذي قد يبدو لك قليلاً حالياً (لأنني لم أبذل 100% من جهدي بعد "ربما فقط 20% كحد أقصى) .. إلا أن بعضهم يتعامل معي منذ أشهر طويلة بصورة شبه يومية.
خلاصة الموضوع هو أن كثيراً من الباعة الجدد يعتقدون أنهم يجب أن ينتظروا الزبون كي يأتي إليهم .. وأنك كي تربح يجب أن تبيع لا أن تشتري .. لكن ذلك خاطئ .. وأعرف شاباً مميزاً في خمسات دون ذكر اسمه .. ما يزال حتى اليوم يظهر لكل من يدخل صفحته على أنه مشتري VIP .. لكنه باع عشرات الخدمات المميزة .. وأنا على ثقة أنه حقق أرباحاً تفوق ما دفعه بكثير.
هذه الفكرة ربما تبدو بسيطة .. وربما تظن أنها مجازفة .. لكنني لم أكتب عنها اليوم إلا لأنني طبقتها حرفياً .. حتى أنني ومنذ بضع أيام اشتريت خدمة .. بل ومنذ دقائق معدودة اشتريت خدمة .. ومُقبل على شراء خدمات أخرى في الأيام القادمة :)
اعلم أمراً مهماً وهو أنه لا يمكنك أن تحصل على كل شيء بالمجان .. عليك أن تدفع أحياناً مقابل معلومة واحدة يمكنها أن تغير مجرى حياتك أو فكرة من شأنها قلب كل مفاهيمك حول كيفية تحقيق الربح .. لكن تأكد أنك إذا اشتريت خدمات قيمة بالفعل .. فستعوض ما دفعته أضعافاً مضاعفة وفي وقت قريب.
لذلك لا تقل لي لم أبع أي خدمة بعد .. ولماذا لا يأتيني أي زبائن .. والمشتري لا يثق بالبائع الجديد .. بل فكر دائماً خارج الصندوق .. وكن على ثقة أنك ستتوصل إلى عشرات الاستراتيجيات التي ستمكنك من تحقيق أهدافك.
التعليقات (82)
آخر المساهمات
