أهلا بك
في خدمة متابعة و تقييم أداء فريق خدمة العملاء و موظفي الدعم الفني.

هل لديك فريق خدمة عملاء ؟ تستطيع الان متابعة ادائهم ..

فوائد تقييم خدمة العملاء:
1) متابعة الاداء بشكل دوري (يوميا / أسبوعيا / شهريا).
2) تحليل الاداء و عمل التقارير الخاصة بالاداء.
3) أرسال الملاحظات بشكل دوري لموظفي خدمة العملاء (لكل موظف).
4) عمل الدورات التدريبية اللازمة لتحسين فريق خدمة العملاء بناء علي نتائج تحليل الاداء.
5) ضمان تطبيق معايير الجودة اللازمة.
6) التحسين المستمر للخدمة و ارضاء العميل.

يمكنك الاطلاع علي المرفقات.

ستحصل مقابل سعر الخدمة علي الاتي:

عدد 1 ملف Excel يحتوي علي مؤشرات قياس اداء خدمة العملاء باللغة العربية لعدد 10 مؤشرات قياس اداء رئيسية.

يمكنك الاطلاع علي تطويرات الخدمة.

جزيل الشكر و أتمني أن نتعاون سويا.