- تأكيد الطلبات قبل الشحن.
- التواصل مع العملاء بأسلوب احترافي.
- التحقق من بيانات العميل.
- تقليل نسبة إلغاء الطلبات.
- المساهمة في تقليل المرتجعات.
- تحديث حالة كل طلب.
- تقرير بنتائج التأكيد.

يرجى إرسال ملف الطلبات أو منحي صلاحية الوصول إلى النظام الذي تستخدمه، مع توفير البيانات التالية لكل طلب:

اسم العميل.
رقم الهاتف.
العنوان (إن وجد).
اسم المنتج أو المنتجات.
أي ملاحظات خاصة بالطلب (إن وجدت).

بالإضافة إلى:

سكريبت المكالمة إذا كان لديك، أو أستخدم سكريبت احترافي مناسب.

يجب توفير بيانات العملاء والطلبات بشكل صحيح وكامل قبل بدء التنفيذ.
يجب تحديد أي تعليمات خاصة بالتواصل مع العملاء قبل بدء العمل (مثل: العروض، الخصومات، أو التعليمات الخاصة بالمتجر).
تقتصر الخدمة على تأكيد الطلبات فقط، ولا تشمل خدمة العملاء أو متابعة ما بعد البيع أو التحصيل.
يتم التواصل مع كل عميل بعدد المحاولات المتفق عليه ضمن الخدمة.
يعتمد نجاح عملية التأكيد على استجابة العميل وتعاونه، لذلك لا يمكن ضمان تأكيد جميع الطلبات.
يتم إرسال تقرير بنتائج التواصل وحالة كل طلب بعد الانتهاء من التنفيذ.
تلتزم الخدمة بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

يتم التواصل مع كل عميل حتى 3 محاولات اتصال خلال اليوم.
في حال عدم الرد، يتم تسجيل حالة الطلب في التقرير النهائي.
بعد الانتهاء، يتم تسليم تقرير يوضح حالة كل طلب (تم التأكيد – لا يوجد رد – تم الإلغاء – مؤجل).

- تقرير منظم يوضح حالة كل طلب.
- نتيجة التواصل مع كل عميل (تم التأكيد – لا يوجد رد – تم الإلغاء – مؤجل).
- ملاحظات إضافية على الطلبات التي تحتاج إلى متابعة أو إجراء من طرفك.

تسليم التقرير بصيغة Excel أو PDF (حسب رغبة العميل).