وصف الخدمة

هل تستقبل عشرات الرسائل يوميًا من العملاء وتحتاج للرد عليها بسرعة، لكن لا تملك الوقت الكافي لقراءة كل رسالة وتحديد أيها عاجل؟ أقدم لك حلًا ذكيًا بالكامل يتولى هذه المهمة نيابة عنك.

أقوم بإعداد نظام أتمتة متكامل يراقب صندوق بريدك الإلكتروني او نموذج تواصل ، ويستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل كل رسالة واردة، وتصنيفها حسب درجة الاستعجال (عاجلة، عادية، منخفضة الأولوية)، ثم يرد على العميل تلقائيًا بردٍّ مخصص يناسب محتوى رسالته دون أي تدخل يدوي منك. كما يتم تسجيل كل رسالة وتصنيفها في جدول Google Sheets لسهولة المتابعة والمراجعة لاحقًا.

النطاق يشمل: مراقبة بريد إلكتروني او "نموذج تواصل، تصنيف الرسائل ضمن 3 مستويات أولوية تحددها أنت، إرسال رد تلقائي مخصص لكل رسالة بناءً على محتواها، وتسجيل بيانات كل رسالة (المرسل، الموضوع، مستوى الأولوية، ملخص) في جدول بيانات واحد.

مناسب لأصحاب الأعمال الذين يستقبلون استفسارات من العملاء ويريدون ضمان رد سريع واحترافي على الجميع دون تأخير.

مميزات الخدمة

تصنيف ذكي بالذكاء الاصطناعي

ستخدم النظام الذكاء الاصطناعي لفهم محتوى كل رسالة وتحديد درجة استعجالها بدقة، وليس فقط بناءً على كلمات مفتاحية ثابتة.

ردود مخصصة لا نماذج جاهزة

كل رد يُصاغ بناءً على محتوى الرسالة الفعلي، فيبدو طبيعيًا واحترافيًا وليس نسخة مكررة من قالب واحد.

سرعة استجابة فورية

الرد يصل للعميل خلال ثوانٍ من وصول رسالته، مما يحسّن تجربته وثقته بتعاملك.

سجل منظم لكل التواصل

جدول بيانات يوثق كل رسالة وتصنيفها، ليسهل عليك المتابعة والمراجعة الدورية.

معرض الأعمال

ما الذي ستستلمه

نظام أتمتة جاهز وفعّال

سيناريو Make.com معد بالكامل يربط Gmail بالذكاء الاصطناعي او نموذج تواصل، جاهز للعمل فور التسليم.

تصنيف بـ3 مستويات أولوية

تحديد مسبق لمعايير التصنيف (عاجل/عادي/منخفض) بناءً على احتياجك، قابلة للتعديل لاحقًا.

جدول بيانات موثق

Google Sheet يسجل تلقائيًا كل رسالة واردة مع تصنيفها وملخصها.

اختبار شامل قبل التسليم

اختبار النظام برسائل تجريبية متنوعة الاستعجال للتأكد من دقة التصنيف والردود قبل التسليم النهائي.

شرح مبسط لطريقة العمل

توضيح كيفية عمل النظام وكيفية تعديل معايير التصنيف أو الردود مستقبلًا عند الحاجة.

التكاليف التشغيلية غير مشمولة

لخدمة لا تشمل تكلفة اشتراك Make.com أو واجهة برمجة الذكاء الاصطناعي (API) الشهرية عادة تكلفة رمزية تعتمد على عدد الرسائل الشهرية وسأوضح لك التكلفة التقريبية المتوقعة بناءً على حجم استخدامك قبل البدء.