- حل المشاكل والأخطاء سواء في القالب أو الإضافات.
- معالجة مشاكل التوافق مع الأجهزة المختلفة.
- تحسين الأداء بعد التصليح.
- تأمين الموقع من الثغرات الشائعة.
- دعم فني سريع وتواصل مستمر.

طريقة التنفيذ:
- يتم تنفيذ الخدمة عن طريق:
- المراسلة داخل الطلب على خمسات (مع إرسال لقطات شاشة/فيديو قصير يوضح خطوات الحل).
- في حالة الحاجة لدخول مباشر إلى الموقع، يتم مشاركة بيانات الدخول بشكل آمن عبر الرسائل.

ملاحظات:
- الخدمة الأساسية تشمل إصلاح مشكلة واحدة فقط.
- عند وجود أكثر من مشكلة يمكن طلب تطويرات الخدمة لتغطية باقي الأعطال.

- تشخيص شامل للمشكلة وتحديد سببها.
- إصلاح الخطأ أو العطل المتفق عليه (مشكلة واحدة للخدمة الأساسية).
- تأكيد عمل الموقع بشكل سليم بعد الإصلاح.
- تقرير مختصر بما تم عمله + توصيات للحلول البديلة إذا لزم الأمر.