وصف العمل:
​تنظيف البيانات: إزالة السجلات المكررة، وتوحيد الأسماء المكتوبة بأشكال مختلفة، وتصحيح الأرقام المخزّنة كنص، وتوحيد صيغ التواريخ، وحذف القيم المستحيلة، ومعالجة القيم الناقصة.
​التحليل الاستكشافي: بناء مؤشرات جديدة، مثل التأخير الفعلي عن الوعد، لمعرفة تجربة العميل الحقيقية، ثم اكتشاف العوامل التي تفسّر المشكلة وفحص ما لا يؤثر فيها.
​التصوير البياني: لوحة بيانية من ستة رسوم، لكل رسم عنوان ومحاور واضحة وشرح لسبب وجوده.
​التوصية: قرار محدد مدعوم بالأرقام، مثل إيقاف استخدام الدراجات للمسافات الطويلة وتوجيه الميزانية للأولويات.